CUSTOMER SERVICE COMERCIO EXTERIOR
Relevante empresa del sector de comercio exterior requiere para su equipo de trabajo Tecnólogoa o Profesional en Comercio Exterior, Logística Internacional o carreras afines, con mínimo 2 años de experiencia en cargos similares, preferiblemente en agencias de carga, agencias de aduanas, operadores logísticos o empresas relacionadas con procesos de importación y exportación.
Funciones principales
Recibir y gestionar instrucciones del área comercial y o agente en el exterior.
Verificar el pago de anticipos por parte del cliente y o agente, según corresponda.
Realizar apertura de DO en IBusiness.
Elaborar facturas correspondientes a los servicios en IBusiness.
Solicitar itinerarios y gestionar reservas con navieras, aerolíneas o consolidadores.
Elaborar documentos de transporte AWB, HAWB, MBL y HBL.
Notificar oportunamente los documentos de transporte al área de MUISCA, de acuerdo con los parámetros de la normativa aduanera.
Coordinar la entrega de la carga al puerto o aeropuerto, de acuerdo con la reserva confirmada.
Elaborar y enviar Shipping Instructions al naviero a través de la plataforma, cumpliendo con los tiempos de cut off.
Coordinar el transporte terrestre cuando aplique.
Realizar seguimiento y enviar status de la operación al cliente y o agente en destino.
Gestionar el aseguramiento de las cargas cuando el cliente lo autorice.




Elaborar borradores de carta antinarcóticos para cargas que salen de Zona Franca.
Realizar el prealerta al cliente y o agente en destino una vez entregada la carga en puerto o aeropuerto.
Realizar seguimiento y prealerta de la carga durante el proceso de embarque.
Requisitos
Tecnólogoa o profesional en Comercio Exterior, Logística Internacional o carreras afines.
Mínimo 2 años de experiencia en cargos relacionados con Customer Service de comercio exterior, operaciones de carga internacional o coordinación de embarques.
Conocimiento en documentación de transporte internacional y procesos de importación exportación.
Manejo de términos y procesos como DO, AWB, HAWB, MBL, HBL, Shipping Instructions, Cut Off y Prealerta.
Deseable experiencia en manejo de IBusiness y procesos relacionados con MUISCA.
Condiciones laborales
Salario 2.207.100 249.095 de auxilio legal de transporte.
Horario
Lunes 730 a. m. a 430 p. m.
Martes a viernes 730 a. m. a 400 p. m.
Sábados 800 a. m. a 1200 p. m.
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