Auxiliar de Servicio al Cliente Cárnicos Canales Digitales
Palabras principal
Auxiliar de Servicio al Cliente
Atención al Cliente
Servicio al Cliente
Alimentos y Bebidas
Canales Digitales
WhatsApp Business
Instagram Direct
La compañía busca un Auxiliar de Servicio al Cliente para fortalecer la atención a través de canales digitales y garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Será responsable de gestionar pedidos, brindar asesoría comercial, realizar seguimiento a clientes y atender PQR mediante herramientas como WhatsApp Business e Instagram Direct.
Responsabilidades
Recibir, registrar y confirmar pedidos por WhatsApp, teléfono, correo o plataformas digitales.
Verificar disponibilidad de productos y ofrecer alternativas cuando no haya inventario.
Coordinar y confirmar condiciones de entrega, pagos y despachos.
Realizar seguimiento a pedidos hasta su entrega satisfactoria.
Mantener contacto con clientes, identificar disminuciones en compras y apoyar estrategias de recuperación.
Promover ventas cruzadas y comunicar promociones, precios y disponibilidad.
Gestionar reclamos relacionados con calidad, peso, empaque, temperatura o frescura de los productos.
Registrar devoluciones, causas raíz y reportar novedades a las áreas correspondientes.
Validar facturación, remisiones y condiciones de crédito antes de los despachos.




Actuar como enlace entre clientes, planta de producción y logística.
Elaborar reportes diarios de pedidos, novedades, devoluciones y cumplimiento de metas.
Requisitos
Experiencia en atención al cliente por canales digitales.
Manejo de WhatsApp Business, Instagram Direct y otras herramientas digitales.
Conocimiento en gestión de pedidos, seguimiento de casos y manejo de PQR.
Habilidades comerciales y de asesoría en productos y promociones.
Bachiller académico formación técnica o tecnológica en servicio al cliente, ventas, administración o áreas afines será valorada.
Formación
Técnico o Tecnólogo.
Habilidades Técnicas
WhatsApp Business.
Instagram Direct.
Gestión de canales digitales.
Servicio al cliente y seguimiento de pedidos.
Condiciones
Salario Mínimo legal vigente bonificación prestaciones sociales.
Sectores relacionados
Servicio al cliente.
Comercio y ventas.
Industria de alimentos, bebidas y cárnicos.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Asesor De Servicio Al Cliente Cárnicos canales Digitales para el sector de Atencion a clientes de Bello. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Asesor De Servicio Al Cliente Cárnicos canales Digitales (Bello)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Bello