Formación competente en Ingeniería Industrial, Administración, Sociología, Psicología, Ciencias Sociales, Ciencias de la Educación o Ciencias de la Comunicación.

Funciones
Liderar y coordinar a los equipos de Calidad y Formación. garantizar el cumplimiento de métricas, realizar análisis estratégicos, potenciar la calidad del servicio y la colaboración con áreas internas y proveedores.
Experiencia mínima de 3 años en BPO, CALL CENTER Liderando equipos de Calidad y o Formación.

Deseable manejo de cuentas comerciales.
Conocimientos en Lean. manejo y conocimiento de norma COPC.

Competencias en liderazgo, comunicación asertiva, pensamiento analítico, resolución de problemas y trabajo en equipo,

Condiciones
Salario 3,202,961 y Variable 537,289 por cumplimiento
Fecha de ingreso 17 agosto
Lunes a Viernes
Contrato a termino Indefinido
Modalidad Presencial
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Jefe de Formación y Calidad para el sector de CallCenter Telemercadeo de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Jefe de Formación y Calidad Experiencia call center (Bogotá)
🏢 Importante Empresa Del Sector Bpo
📍 Bogotá