Palabras principal:
Supervisor de Call Center
Supervisor de Contact Center
agendamiento de citas
gestión de leads
telemercadeo
reclutamiento y capacitación de equipos
Lideramos la conversión de leads digitales en citas efectivas y experiencias comerciales de alto impacto. Requerimos un Supervisor de Call Center enfocado en optimizar el agendamiento de citas mediante una sólida gestión de leads y estrategias de telemercadeo. Buscamos consolidar un equipo orientado a resultados a través del reclutamiento y capacitación de equipos, garantizando la conexión efectiva entre los clientes interesados en trámites migratorios y nuestras oficinas.
Responsabilidades:
Guiar y supervisar al equipo de call center en las operaciones diarias para asegurar el cumplimiento de metas comerciales
Dirigir las estrategias de agendamiento de citas utilizando los registros provenientes de redes sociales
Llevar a los clientes potenciales hacia las oficinas mediante un seguimiento comercial riguroso
Reclutar y capacitar continuamente a los integrantes del equipo para mantener altos estándares de desempeño
Requerimientos
Acreditar experiencia comprobable en supervisión de call center contact center o telemercadeo
Demostrar capacidad avanzada en gestión de leads provenientes de redes sociales y agendamiento de citas
Contar con habilidades comprobables para el reclutamiento y capacitación de equipos de alto rendimiento
Sectores laborales:
Call center tele mercadeo BPO y afines
Ventas
Servicio al cliente y afines
Cargo:
Coordinador
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
Gestión de leads
Operación de call center