Asesor/a de Servicio al Cliente

En Coéxito S.A.S., empresa con más de 70 años de experiencia en el sector automotriz, buscamos un(a) Asesor(a) de Servicio al Cliente para hacer parte de nuestro equipo y brindar atención oportuna y cercana a nuestros clientes a través de nuestros canales telefónicos.

¿Cuál será su reto?

Atender las llamadas de nuestros clientes, identificar sus necesidades y brindar información y soluciones oportunas, garantizando una experiencia de servicio positiva y el cumplimiento de los protocolos establecidos por la compañía.

Responsabilidades:
Atender y gestionar las llamadas de los clientes de manera oportuna y cordial.
Brindar información sobre los productos, servicios y procesos de Coéxito.
Gestionar solicitudes, inquietudes, peticiones, quejas y reclamos.
Registrar correctamente la información y los requerimientos de los clientes en las herramientas establecidas.




Realizar seguimiento a las solicitudes que requieran gestión adicional.
Orientar al cliente de acuerdo con sus necesidades y brindar soluciones de manera efectiva.
Cumplir los indicadores y protocolos definidos para la atención y servicio al cliente.

¿Qué buscamos?
Técnico(a) o tecnólogo(a) en áreas administrativas, comerciales, servicio al cliente o afines.
Mínimo 1 año de experiencia en atención telefónica, servicio al cliente o contact center.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Sobresaliente comunicación verbal y capacidad de escucha.
Orientación al servicio, empatía y orientación a resultados.
Deseable experiencia en manejo de PQRS.

¡Haga parte de Coéxito!

En Coéxito buscamos personas que, desde cada interacción, contribuyan a generar progreso y confianza para potenciar la movilidad sostenible.

📌 Asesor De Servicio Al Cliente Cali Valle Del Cauca
🏢 COEXITO
📍 Valle del Cauca