Importante empresa requiere promotor de servicios

Objetivo del cargo
Asesorar, gestionar y acompañar a los asociados en el uso del portafolio de servicios de FODEOCCI ahorro, crédito y bienestar, garantizando una atención oportuna, el cumplimiento de los requisitos, la correcta documentación y el cierre adecuado de cada solicitud. Adicionalmente, contribuir activamente al cumplimiento de las metas comerciales y operativas definidas por la Gerencia.

Formación académica
Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres de Administración de Empresas, Contaduría, Finanzas, Mercadeo o carreras afines.

Conocimientos requeridos
Manejo intermedio de herramientas de Office, servicio al cliente y gestión comercial. Deseable conocimiento o experiencia en fondos de empleados, cooperativas, entidades financieras o servicios similares.

Experiencia
Mínimo un 1 año de experiencia en cargos similares, preferiblemente en servicio al cliente, gestión comercial, ventas, promoción de productos o servicios y manejo de trámites administrativos.

Competencias
Responsabilidad y compromiso con el cumplimiento de metas.
Iniciativa y autonomía para gestionar actividades a distancia.
Fluidez verbal y habilidades comerciales.
Capacidad de persuasión y escucha activa.
Orientación al logro.
Excelencia en el servicio al asociado.
Organización y seguimiento.
Trabajo cooperativo.
Adaptación al cambio y mejora continua.

Principales responsabilidades
Brindar atención y asesoría de calidad a los asociados.
Promover el portafolio de productos y servicios de FODEOCCI.




Gestionar la vinculación de nuevos asociados y reingresos.
Contactar y hacer seguimiento a asociados y prospectos.
Recibir, revisar y tramitar solicitudes de crédito y su documentación.
Realizar los análisis de crédito que correspondan, de acuerdo con las políticas y procedimientos internos.
Gestionar documentos, garantías y requisitos de los diferentes trámites.
Promover productos de ahorro y crédito y apoyar el cumplimiento de las metas de colocación y captación.
Hacer seguimiento a solicitudes, requerimientos y PQR de los asociados hasta su cierre.
Cumplir los indicadores de atención, productividad, satisfacción y gestión comercial establecidos.
Elaborar informes periódicos de gestión.
Apoyar actividades, campañas y eventos del Fondo cuando se requiera.

Horario
Lunes a jueves de 700 a. m. a 500 p. m. y viernes de 700 a. m. a 200 p. m.

Asignación salarial
2.200.000 de salario básico comisiones.

Modalidad duración
Vacante temporal para cubrir una licencia de maternidad.

Enfoque del perfil
Buscamos una persona con fuerte orientación al servicio y a la gestión comercial, capaz de realizar seguimiento a las oportunidades asignadas, acompañar al asociado durante todo el proceso y trabajar por el cumplimiento de resultados, no únicamente por la ejecución de actividades.

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