Nos encontramos en búsqueda de una persona responsable, amable, organizada y orientada al servicio al cliente para desempeñar el cargo de Recepcionista Auxiliar de Atención al Usuario, brindando atención oportuna y adecuada a los usuarios durante su proceso de certificación.

Principales funciones

Recibir y atender cordialmente a los usuarios que ingresan al Centro de Reconocimiento.
Realizar el ingreso y registro correcto de los candidatos en los sistemas de información establecidos.
Verificar inicialmente el estado del candidato y de su licencia de conducción.
Orientar al usuario sobre los requisitos, etapas y condiciones del proceso de certificación.
Resolver inquietudes de los usuarios de manera clara, respetuosa y oportuna.
Verificar el correcto diligenciamiento y firma de los documentos requeridos para iniciar el proceso.
Brindar orientación sobre los mecanismos de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y apelaciones.
Atender solicitudes de información recibidas por teléfono, correo electrónico y demás canales establecidos.
Diligenciar, custodiar y organizar adecuadamente los documentos y registros derivados del proceso de certificación.
Cumplir los procedimientos y lineamientos establecidos por el Sistema de Gestión de Calidad.




Reportar oportunamente situaciones relacionadas con PQR, incidentes, condiciones inseguras y oportunidades de mejora.
Participar en las actividades de capacitación y formación programadas por la organización.
Contribuir al mantenimiento de un adecuado clima laboral y brindar una atención basada en el respeto, la empatía y la orientación al usuario.
Cumplir los lineamientos establecidos en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo SST y demás políticas internas.

Salario SMLV prestaciones sociales de ley Bono por cumplimiento.

Horario Lunes a sábado, en turnos rotativos dentro del rango de 700 a. m. a 500 p. m., para una jornada de 42 horas semanales.

Tipo de contrato A convenir de acuerdo con las condiciones de vinculación de la organización.

Lugar de trabajo Centro de Reconocimiento de Conductores LA 27 S.A.S.
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📌 cajero recepcionista (Bucaramanga)
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📍 Bucaramanga