Importante empresa del sector telecomunicaciones requiere Analista NOC con enfoque en proyectos para apoyar la implementación y validación técnica de servicios.

Responsabilidades

Asignar incidencias en la plataforma de gestión correspondiente.
Atender solicitudes y requerimientos del área.
Dar soporte remoto a requerimientos nivel 0 y nivel 1 acorde a la matriz de escalamiento.
Elaborar informes mensuales de operación de los clientes.
Extraer, analizar y consolidar información de plataformas de gestión.
Dar respuesta en tiempo real a requerimientos recibidos por diferentes medios.
Hacer seguimiento diario a los casos y clasificarlos según estado cerrado, resuelto, abierto, etc..
Monitorear y reportar fallas de forma proactiva.
Realizar monitoreo preventivo y predictivo.
Notificar necesidades de software, hardware y licenciamiento.
Actualizar inventario mensual de proyectos clientes.
Resguardar equipos y suministros asignados.

Requisitos

Tecnólogo o profesional en telecomunicaciones, sistemas o afines.




Mínimo 1 año de experiencia en configuración de equipos de red.
Conocimiento en protocolos TCP IP.
Experiencia en routers, switches o fibra óptica.

Condiciones

Contrato a término indefinido.
Salario 1.750.905 Auxilio de transporte 249.5900
Modalidad presencial Bogotá.
Día de cumpleaños día libre
Dos 2 días compensatorios adicionales al año por celebración del Día de la Familia.
Oportunidades reales de crecimiento y crecimiento profesional dentro de la compañía.
Excelente ambiente laboral y cultura colaborativa.
Estabilidad y proyección a largo plazo.
Turnos rotativos
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📌 Analista NOC Soporte Técnico de Proyectos Telecomunicaciones (Bogotá)
🏢 SDT INGENIERIA
📍 Bogotá