Apasionado por el derecho financiero y la defensa del asociado?

Súmate a JFK Cooperativa Financiera como Analista de SAC. Tu misión será elaborar respuestas claras, precisas, oportunas, coherentes y de fondo a las peticiones, quejas y reclamos, formuladas por los consumidores financieros ante las distintas instancias, esto

es, JFK Cooperativa Financiera, Defensor del Consumidor Financiero, Superintendencia Financiera de Colombia y demás entidades administrativas y/o
judiciales; contribuyendo además con la adecuada educación financiera, trato
justo, protección, respeto y servicio a los consumidores financieros, de

acuerdo con las políticas internas y la regulación vigente.

Sé parte de una organización
sólida, con orientación social y enfoque humano ¡Postúlate

ahora!

Requerimientos:
Cualificado en Derecho
Experiencia mínima de 2 años en el sector financiero.
Conocimiento y experiencia en el manejo del Sistema de Atención al Consumidor Financiero (SAC).




Experiencia comprobada en la gestión de peticiones quejas y reclamos (PQR).
Familiaridad con los sistemas SARO y SCI.
Conocimiento en Segregación de Funciones (SoD).
Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office).
Profundo conocimiento de la regulación financiera colombiana.
Capacidad para redactar respuestas de fondo transparentes y precisas.
Habilidad para interactuar con el consumidor financiero de manera empática y profesional.

Nivel de educación:
Cualificado

Cargo:
Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:
Sistema de Atención al Consumidor Financiero
Gestión de peticiones quejas y reclamos
SARO
Sistema de Control Interno
Segregación de Funciones
Herramientas ofimáticas
Regulación financiera colombiana

Habilidades interpersonales:
Servicio al cliente
Comunicación
Resolución de conflictos

📌 Analista Sac Medellín
🏢 Jfk Cooperativa Financiera
📍 Medellín