Ingeniero de Soporte ATM y Canales Electrónicos

Palabras fundamental:
Ingeniero de Soporte ATM
soporte técnico de segundo nivel
cajeros automáticos
canales electrónicos
equipos IPC

¡Hola! En PROSEGUR queremos que tu experiencia en tecnología financiera fortalezca servicios críticos de autoservicio a nivel nacional. Buscamos un cualificado apasionado para liderar técnicos, resolver incidentes complejos y conectar la operación con fabricantes y equipos OEM. Tendrás visibilidad en proyectos, certificaciones, pilotos y mejora continua, mientras desarrollas al equipo de campo. ¡Postúlate y crece con nosotros!

Responsabilidades:
Liderar y acompañar técnicamente al equipo de técnicos Junior y Senior a nivel nacional.
Gestionar y solucionar incidentes técnicos complejos relacionados con ATM IPC y Cash Today.
Coordinar proyectos de expansión integración de aplicativos y procesos End to End en servicios de mantenimiento de cajeros automáticos.
Participar en proyectos de certificación y pilotos con clientes.
Mantener y desarrollar documentación manuales y procedimientos técnicos.
Ser enlace con fabricantes y soporte técnico especializado (GRG/OEM).
Capacitar y fortalecer continuamente las competencias técnicas del equipo de campo.




Promover soluciones eficientes y oportunidades de mejora en la operación.

Requerimientos:
Ser competente en Ingeniería Electrónica Sistemas Mecatrónica Telecomunicaciones o carreras afines.
Aportar mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico de cajeros automáticos (ATM) equipos de autoservicio financiero automatización o sectores relacionados.
Acreditar mínimo 1 año liderando o coordinando equipos técnicos en cargos similares.
Contar con nivel de inglés B2 o superior indispensable para la comunicación con soporte de fábrica y manejo de documentación técnica.
Poseer deseable experiencia en servicios bancarios fintech o tecnología financiera.
Contar con deseable especialización o diplomado en Gestión de Proyectos Automatización o Tecnología Financiera.

Nivel de educación:
Profesional

Sectores laborales:
Mantenimiento y Reparaciones
Software informática y telecomunicaciones

Cargo:
Coordinador

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:
Cajeros automáticos ATM
Equipos IPC
Inglés B2

Habilidades interpersonales:
Liderazgo de equipos
Gestión de incidentes
Trabajo en equipo

📌 Ingeniero De Soporte Atm Y Canales Electrónicos Bogotá
🏢 Prosegur
📍 Bogotá