Eres un líder con visión estratégica, experiencia dirigiendo equipos técnicos y pasión por la mejora continua
Buscamos un Director de Soporte Técnico y Servicios que impulse la excelencia operativa, fortalezca los procesos del área y garantice la prestación de un servicio de alto nivel a nuestros clientes.
Si disfrutas liderando personas, tomando decisiones estratégicas y optimizando la operación, esta oportunidad es para ti.
Cuál será tu misión
Dirigir integralmente el área de Soporte Técnico y Servicios, asegurando la correcta ejecución de las operaciones, el cumplimiento de los acuerdos de servicio SLA, la optimización de recursos y la mejora continua de los procesos, garantizando altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
Principales responsabilidades
Liderar, desarrollar y potenciar un equipo técnico de alto desempeño.
Planificar y administrar los recursos técnicos de acuerdo con las necesidades operativas.
Garantizar la correcta ejecución de los servicios de soporte, mantenimiento e implementación.
Diseñar e implementar estrategias para optimizar procesos y aumentar la eficiencia operativa.
Hacer seguimiento a indicadores de gestión SLA, productividad, calidad y satisfacción del cliente.




Identificar oportunidades de mejora e impulsar proyectos de innovación y transformación del área.
Asegurar una comunicación efectiva con clientes internos y externos, garantizando un servicio oportuno y de calidad.
Perfil que buscamos
Cualificado en Ingeniería Electrónica, Ingeniería Mecatrónica, Ingeniería de Sistemas, Automatización o carreras afines con especialización en Gerencia de Proyectos, Operaciones, Servicios o áreas relacionadas.
Mínimo 4 años de experiencia liderando áreas de soporte técnico, servicios especializados o postventa.
Experiencia liderando equipos técnicos de 40 o más colaboradores.
Conocimiento en gestión de operaciones, asignación de recursos y mejora de procesos.
Experiencia en seguimiento y cumplimiento de indicadores de servicio SLA, KPI y satisfacción del cliente.
Deseable Ingles avanzado
Te ofrecemos
Contrato a término indefinido dirección, manejo y confianza.
Salario Entre 8.000.000 11.000.000 De acuerdo a experiencia.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Director de Soporte Técnico y de Servicios para el sector de Ingenieria de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Director de Soporte Técnico y de Servicios (Bogotá)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Bogotá