Buscamos Analista de Soporte TI para apoyar la operación, monitoreo y atención de incidentes sobre infraestructura, sistemas, redes y plataformas de comunicaciones de nuestros clientes.

Perfil requerido Técnico, tecnólogo o profesional en Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o carreras afines, con experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o mesas de servicio.

Conocimientos deseados

Soporte y administración básica de Linux y Windows.
Redes de datos y diagnóstico de conectividad.
Soporte remoto y atención de incidentes.
Monitoreo de infraestructura y servicios.
Conocimientos en telefonía IP VoIP, PBX o FreePBX.
Manejo de Microsoft 365.
Conocimientos básicos de plataformas cloud.
Deseable experiencia con Nagios, Azure, Twilio, Bash Shell o automatización.

Principales funciones Atender, diagnosticar y dar seguimiento a incidentes y requerimientos realizar monitoreo de servidores,



servicios y plataformas ejecutar validaciones técnicas y pruebas funcionales documentar actividades y escalar incidentes cuando corresponda brindar soporte remoto y eventualmente en sitio y apoyar implementaciones y actividades operativas de los proyectos.

Competencias orientación al servicio, Curios, capacidad de análisis y resolución de problemas, comunicación efectiva, trabajo en equipo, aprendizaje continuo, organización y seguimiento.

Modalidad Bogotá disponibilidad para soporte remoto y presencial cuando el servicio lo requiera.

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📌 Analista de Soporte (Bogotá)
🏢 SEAQ HOLDINGS
📍 Bogotá