Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisora de Cartera dinámico, orientado al logro de metas financieras y con capacidad de liderazgo para coordinar nuestro equipo de cobro. Su objetivo principal será dirigir, monitorear y optimizar las estrategias de recuperación de cartera prejurídica y jurídica, garantizando el cumplimiento de los indicadores de recaudo KPIs de la compañía.

Funciones principales
Liderar, supervisar y motivar al equipo de gestores de cobranza para el cumplimiento de las metas de recaudo diarias, semanales y mensuales.
Diseñar e implementar estrategias operativas de cobranza según el tramo de mora de la cartera asignada.
Realizar auditorías continuas a la gestión telefónica, presencial y digital de los gestores para asegurar la calidad y el cumplimiento de las políticas de negociación.
Analizar los indicadores clave de desempeño KPIs como tasa de rodamiento, efectividad de recaudo, acuerdos caídos y productividad por gestor.
Manejar y negociar directamente las cuentas de difícil cobro o clientes de alto valor cartera crítica.
Presentar informes periódicos a la gerencia sobre el estado general de la cartera y proyecciones de recaudo.




Capacitar y retroalimentar de forma constante al equipo en técnicas de negociación, persuasión y marco legal aplicable.

Requisitos
Educación Competente en Administración de Empresas, Derecho, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia Mínimo 2 años como Supervisor o Líder de equipos de cobranza y gestión de cartera indispensable manejo de cartera masiva o de alto volumen.
Conocimientos Manejo basico de Excel, Conocimiento normativo sobre cobro equitativo, regulación de cobranza y protección de datos.

Habilidades Liderazgo, pensamiento analítico, toma de decisiones bajo presión, alta capacidad de negociación y orientación a resultados.

Condiciones laborales
Tipo de contrato Fijo con posibilidad de prorroga segun desempeño
Salario 1.750.905 250.000168.000 Combustible

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