En Hotel InterContinental Movich Medellín buscamos personas apasionadas por el servicio, con actitud proactiva, atención al detalle y un alto compromiso por la excelencia. Si te motiva trabajar en un entorno dinámico, elegante y con estándares de clase mundial, esta ocasión es para ti
Estamos en búsqueda de una Anfitriona de Bienestar Promotora del SPA, cuya misión principal es dar la bienvenida y ser el primer contacto para los huéspedes que visiten nuestro SPA o se comuniquen con nosotros para obtener información sobre nuestros servicios de salud, bienestar y relajación.
Requisitos Técnico o Tecnólogo en Administración de empresas, Ventas, Comercial o carreras a fines, con experiencia mínima de 2 años en entornos de SPA o áreas de bienestar, con manejo de de ventas de servicios. Con cursos relacionados en ventas, servicio al cliente y servicios de belleza, bienestar y relajación, dominio del inglés al 100 y manejo de Excel.
Funciones
Dar la bienvenida a los clientes que entran al SPA
Dar a conocer el reglamento general para el uso del SPA y las zonas húmedas , responder preguntas sobre los servicios y programar citas.
Acompañar y orientar a los clientes hasta la zona de cambio correspondiente e informa de su llegada a los esteticistas asignados.
Llevar un control del número de personas que ingresan.
Ofrecer estación de bebidas a clientes que están en la sala de espera .
Llevar un control de las reservas por tipo de servicio y horario, ya sea para los masajes contratados como del acceso a las zonas húmedas.




Garantizar el proceso de facturación ya sea pago directo o cargado a la habitación.
Actualizar la base de datos de los clientes.
Gestionar nuevas reservas.
Informar a los clientes sobre nuevos servicios, planes y descuentos.
Vender servicios y productos complementarios cuando corresponda.
Gestionar nuestro centro de atención telefónica.
Confirmar citas por teléfono o correo electrónico.
Mantener ordenada la zona de recepción.
Garantizar el orden y aseo de la zona de SPA recepción, zonas húmedas, GYM, baños, entre otros.
Mantener al día los estándares de las zonas del SPA Toallas, aromas, temperaturas, entre otros.
Dar a conocer nuestros servicios mediante un brochure.
Llevar un control de objetos olvidados por los huéspedes en el Spa.
Mantener actualizado el inventario de muebles utensilios e insumos que se ubican dentro del spa camillas, toallas, batas, recipientes, equipos, bolsas plásticas etc.
Verificar las temperaturas correctas de los diferentes equipos del SPA. Turco, jacuzzy y sauna
Ofrecemos
Salario 1.863.718 auxilio de transporte y todas las prestaciones legales.
Contrato a Término Indefinido
Alimentación y parqueadero gratuito
Seguro Exequial
Descuentos en nuestros Restaurantes y bares del 50 y Estadías gratuitas.
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📌 Anfitriona de Bienestar SPA Promotora Hotel Intercontinental Movich Medellín (Medellín)
🏢 MOVICH Hotels
📍 Medellín