Haz parte de un equipo donde la tecnología y el servicio marcan la diferencia

En Cafam buscamos un Analista de Gestión Tecnológica apasionado por el soporte a usuarios, la gestión de servicios TI y la mejora continua. Si tienes experiencia brindando atención a usuarios, administrando mesas de ayuda y garantizando la disponibilidad de servicios tecnológicos en entornos corporativos, esta oportunidad es para ti.

Qué harás en este rol
Gestionar y administrar la mesa de ayuda Help Desk.
Brindar soporte técnico de primer, segundo y tercer nivel a usuarios.
Gestionar incidentes, requerimientos y acuerdos de nivel de servicio SLA.
Administrar Microsoft 365 y herramientas colaborativas.
Realizar seguimiento a la infraestructura tecnológica, redes y conectividad.
Apoyar proyectos de tecnología, transformación digital y mejora continua.
Asegurar la calidad, seguridad y disponibilidad de los servicios tecnológicos.
Participar en iniciativas de Business Intelligence, gestión de datos y soluciones empresariales.
Qué buscamos

Profesionales en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines, con mínimo 3 años de experiencia en cargos relacionados con

Palabras principal del perfil Soporte TI Service Desk Help Desk Mesa de Ayuda Soporte N1,



N2 y N3 Atención a Usuarios Microsoft 365 Infraestructura Tecnológica Redes Cloud Computing ITIL Gestión de Incidentes SAP ERP Gestión de Servicios TI Administración Tecnológica.

Buscamos personas con

Alta orientación al servicio.
Excelente relacionamiento con usuarios.
Capacidad analítica y resolución de problemas.
Organización y gestión de prioridades.
Enfoque en mejora continua.
Qué te ofrecemos

Salario 5.200.000
Contrato Término fijo a 1 año renovable.
Horario Lunes a viernes.
Modalidad Presencial el primer mes y posteriormente híbrida.
Ubicación Bogotá.

Si tu experiencia ha estado enfocada en soporte tecnológico, atención a usuarios, administración de plataformas, infraestructura TI y gestión de servicios tecnológicos, queremos conocerte.

Postúlate y lleva tu carrera al siguiente nivel en una organización que apuesta por la innovación y la tecnología
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Analista de soporte tecnológico para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa CAFAM de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Analista de soporte tecnológico Mesa de Ayuda (Bogotá)
🏢 Cafam
📍 Bogotá