¡ÚNETE AL EQUIPO NECSOFTPC!

En NECSOFTPC S.A.S. llevamos más de 17 años impulsando organizaciones con tecnología. ?

Somos especialistas en infraestructura tecnológica como servicio, integrando equipos, soporte y soluciones TI para acompañar a nuestros clientes en sus retos tecnológicos.

Seguimos creciendo y queremos que hagas parte de lo que viene. ?

Buscamos un(a) Líder de Soporte Técnico de Impresión RICOH, con sólida experiencia en equipos RICOH, que quiera asumir un rol principal en la atención y continuidad de nuestras soluciones de impresión.

Si tienes experiencia diagnosticando fallas, realizando mantenimientos, solucionando incidentes en campo y ofreciendo un servicio técnico de calidad a clientes corporativos, queremos conocerte.

¿Cuál será tu proposito?

Liderar técnicamente la atención de los equipos y soluciones de impresión asignados, garantizando su adecuado funcionamiento mediante actividades de diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo, reparación, instalación y configuración.

Tu gestión será fundamental para asegurar la continuidad operativa de nuestros clientes y una atención técnica ágil, efectiva y orientada a la solución.

Principales Responsabilidades

- Ejecutar y realizar seguimiento a mantenimientos preventivos y correctivos de impresoras y equipos multifuncionales, especialmente de tecnología RICOH.
- Diagnosticar y solucionar fallas mecánicas, electrónicas y funcionales de los equipos.
- Identificar y corregir novedades asociadas a atascos de papel, alimentación, calidad de impresión, escaneo, ruidos,



desgaste de componentes y demás fallas técnicas.
- Realizar revisión, limpieza, ajuste y reemplazo de componentes como fusores, rodillos, unidades de imagen, sistemas de alimentación, sensores, ADF y demás partes del sistema de impresión.
- Instalar y configurar impresoras y multifuncionales en ambientes corporativos.
- Configurar funcionalidades de impresión y digitalización en red, drivers, conectividad y parámetros básicos de comunicación.
- Gestionar técnicamente los repuestos, componentes e insumos requeridos para las intervenciones.
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a nuestros clientes.
- Realizar seguimiento a los servicios asignados hasta su correcta solución y cierre.
- Documentar diagnósticos, intervenciones, repuestos utilizados y actividades realizadas en las herramientas definidas por la compañía.
- Orientar a usuarios sobre el correcto uso y operación de los equipos.
- Apoyar técnicamente al equipo frente a incidentes o requerimientos de mayor complejidad cuando sea necesario.

?¿Qué buscamos?

Profesionales en áreas como: Sistemas, Electrónica, Mantenimiento de equipos, Telecomunicaciones, Redes, Mecatrónica o áreas técnicas afines.

?Experiencia





Buscamos una persona con mínimo dos (2) años de experiencia en mantenimiento, diagnóstico, reparación y soporte de impresoras y equipos multifuncionales RICOH. Para nosotros será especialmente importante que cuentes con experiencia práctica en equipos de impresión RICOH.

Conocimientos que valoramos

- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos RICOH.
- Diagnóstico y reparación de impresoras y multifuncionales.
- Sistemas mecánicos y electrónicos de impresión.
- Sistemas de alimentación y recorrido de papel.
- Fusores, unidades de imagen, transferencia, rodillos y sensores.
- Configuración de impresión y escaneo.
- Instalación de drivers.
- Conceptos básicos de redes IP y conectividad.
- Gestión de repuestos y componentes.
- Manejo de herramientas técnicas para diagnóstico y mantenimiento.

Será un plus contar con capacitaciones o certificaciones relacionadas con tecnología RICOH.

?¿Qué esperamos de ti?

Buscamos una persona con liderazgo, organización, capacidad de seguimiento, criterio profesional y orientación a resultados, que se desenvuelva con facilidad en proyectos tecnológicos y pueda coordinar diferentes actores y actividades.

Te ofrecemos

?Salario: $3.000.000 mensuales + prestaciones de ley.

? Contrato indefinido

? Horario: Lunes a sábado bajo el cumplimiento de las 42 horas semanales, de manera presencial.

Si tu experiencia se conecta con este reto, queremos conocerte. ¡Anímate a hacer parte del equipo NECSOFTPC! ?

📌 Líder de Soporte Técnico de Impresión (Bogotá)
🏢 Necsoftpc
📍 Bogotá