¿Te apasiona analizar situaciones, encontrar soluciones y generar experiencias positivas para los clientes?

En IKÉ Asistencia buscamos un Analista de Experiencia del Cliente que contribuya a la gestión y mejora de nuestros procesos de servicio, garantizando respuestas oportunas y una experiencia satisfactoria para nuestros usuarios.

¿Qué harás?
Gestionar y responder PQRS.
Realizar seguimiento a casos y requerimientos de clientes.
Analizar información e identificar ocasiones de mejora.
Elaborar informes y reportes de gestión.
Participar en procesos de calidad, satisfacción y experiencia del cliente.
Coordinar con diferentes áreas la solución efectiva de los casos.

¿Qué buscamos?

Formación: Técnico, tecnólogo,



estudiante de sexto semestre o cualificado en carreras administrativas, ingeniería, mercadeo, derecho o afines.

Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente, PQRS, experiencia del cliente, calidad, seguimiento de casos o análisis de información.

¿Por qué unirte a IKÉ?

Te integrarás a un equipo donde tu análisis y capacidad de gestión tendrán impacto directo en la experiencia de miles de usuarios, participando en iniciativas de mejora continua y fortalecimiento del servicio.

Postúlate y sé parte de una compañía que trabaja diariamente para mejorar la vida de las personas.

📌 Analista De Experiencia Del Cliente Bogotá
🏢 Ike Asistencia Colombia
📍 Bogotá