## Jefe Comercial y de Operaciones RetailCandidatar-selocations: Natura Bogotá (Natura, Colombia)time type: Tempo integralposted on: Publicado há 30 dias ou maisjob requisition id: JR36378NOSSAS PESSOAS, JUNTAS, LIDERAM COM CONSCIÊNCIA.Na Natura, temos potencial para impulsionar transformações significativas. Isso é possível por meio dos produtos inovadores da Natura e Avon; das experiências marcantes dos serviços de beleza da Bluma e da nossa plataforma de educação financeira, a Emana Pay. Marcas e serviços relevantes para quem os utiliza e reconhecidos pelo nosso compromisso com a condução de negócios regenerativos.FunçãoPrazo indeterminadoO que você vai fazer por aqui?Jefe Comercial y de Operaciones RetailQuais conhecimentos e vivências você vai precisar para compartilhar com a nossa rede?Propósito del rol: El/la Jefe Comercial y de Operaciones Retail será responsable de liderar integralmente el desempeño del canal Retail de Natura en Colombia .Responsabilidades Principales: A.

Frentes

Comerciales (Qué y Cuánto) 1. Construcción y seguimiento del presupuesto (OTL, ventas, rentabilidad) • Liderar el presupuesto anual y metas por tienda, categoría y campaña.

- Asegurar el cumplimiento de OTL, ventas, margen y rentabilidad por m2.
- Activar decisiones correctivas basadas en desempeño y proyecciones.2. Expansión y nuevos formatos: • Ser responsable comercial del crecimiento de la red: análisis, proyecciones, rentabilidad y metas.
- Desarrollar el business case de cada apertura y su maduración post-apertura.
- Asegurar rentabilidad de la expansión y consistencia de formatos.3. Análisis de performance y Business Intelligence: • Liderar análisis integral de KPIs: tráfico, conversión, ticket, UPT, categorías, productividad, margen.
- Generar insights para optimizar campañas, tiendas, categorías y formato.4.

Coordinación

Comercial con Visual Merchandising y Trade Marketing: • Alinear el plan comercial con exhibiciones,



vitrinas, bundles y activaciones por categoría.

- Hacer seguimiento al impacto comercial de vitrinas, campañas y materiales.
- Coordinar prioridades con marketing retail y visual para maximizar resultados.B.

Frentes

Operacionales (Cómo y Con Quién) 1. Gestión de la fuerza de ventas y dotación: • Garantizar dotación adecuada por tienda y temporada.

- Asegurar productividad, clima laboral positivo y motivación del equipo.
- Coordinar entrenamiento, comunicación y objetivos del personal retail.2. Implementación, control y mejora de procesos: • Asegurar el cumplimiento operativos en toda la red.
- Identificar oportunidades de optimización operacional.
- Liderar auditorías, actualizaciones de proceso y medidas correctivas.3. Gestión de inventarios y control de pérdidas: • Supervisar inventarios cíclicos, generales y auditorías.
- Controlar shrinkage, diferencias de inventario y manejo de testers.
- Garantizar integridad del inventario y mejora continua en los procesos de control.4.

Seguimiento

Operacional de KPIs: • Administrar KPIs operativos principal: conversión, ticket, UPT, shrinkage, productividad.

- Activar correcciones y mejoras con equipos de tienda en tiempo real.
- Asegurar cumplimiento de estándares, disciplina operativa y excelencia diaria.Indicadores Clave de Éxito (KPIs) Comerciales:
- Ventas LFL • Asertividad OTL • Rentabilidad por m2 • Rentabilidad de la expansión • Performance por categoríaOperacionales:
- Shrinkage / pérdidas • Auditorías de inventario • Productividad por vendedor • Conversión • Ticket Promedio • UPT • NPS RetailPerfil del Rol: Formación • Profesional en Administración, Negocios, Ingeniería, Mercadeo o áreas afines.
- Deseable especialización en Retail, Comercial, Operaciones o Gerencia.

Experiencia • 5 años en retail, operaciones, comercial o roles híbridos.

- Manejo de inventarios, rentabilidad y performance comercial.
- Experiencia en expansión o apertura de tiendas (deseable).

📌 Jefe Comercial y de Operaciones Retail (Bogotá)
🏢 Natura Cosmeticos
📍 Bogotá