Banco Falabella busca un competente de analítica enfocado en Voz del Cliente para convertir datos en insights accionables que impulsen la experiencia.
Gestionará el ciclo analítico desde extracción y validación hasta reporting y modelos analíticos usando GCP, Looker Studio y Excel avanzado para apoyar decisiones del área de CX.
Se trabajará con datos de NPS, PQRS, encuestas y canales digitales para identificar mejoras y presentar hallazgos a la dirección.
📌 Cx Data Analyst: Actionable Insights From Customer Voice Bogotá
🏢 Banco Falabella
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