Requisitos Para Aplicar a La Vacante:
3 años de experiencia, Competente
Salario a convenir
Medellín - Bogotá, D.C.

Líder de Éxito de Clientes (Genius)

Palabras Principal:
Líder de Éxito de Clientes
Líder de Genius
Customer Success Lead
Gestión de Clientes
Fidelización de Clientes
Retención de Clientes
Venta Cruzada
Gestión de Cuentas Estratégicas
Experiencia del Cliente
Soluciones Energéticas
Energías Renovables
CRM
Analítica de Clientes

¿Estás listo para liderar la experiencia y el crecimiento de nuestros clientes en ERCO? Te invitamos a unirte a nuestro equipo como
Líder de Éxito de Clientes
, una oportunidad única para transformar la gestión de clientes en valor para nuestra organización. Si te apasiona la
fidelización de clientes
, la
gestión de cuentas estratégicas
y el uso de
analítica de clientes
para tomar decisiones, este rol es para ti. Como
Customer Success Lead
, serás clave para impulsar la retención, la venta cruzada y el crecimiento de nuestra base de clientes,



liderando al equipo Energy Genius y colaborando estrechamente con las áreas comerciales y de negocio. Únete a nosotros y haz parte de un equipo cooperativo y orientado al aprendizaje

Responsabilidades:
Liderar y desarrollar al equipo Energy Genius para garantizar la excelencia en el servicio al cliente
Definir e implementar estrategias de fidelización y retención de clientes para maximizar el valor de vida del cliente
Gestionar y supervisar la cartera de cuentas estratégicas asegurando relaciones sólidas y de largo plazo
Analizar datos de clientes y métricas de experiencia para identificar oportunidades de mejora y crecimiento
Colaborar estrechamente con los equipos comerciales y de negocio para alinear las estrategias de éxito del cliente con los objetivos organizacionales
Impulsar iniciativas de venta cruzada y upselling basadas en el conocimiento profundo de las necesidades del cliente
Supervisar y reportar los indicadores principal de desempeño (K

📌 Líder Éxito De Clientes Bogotá
🏢 Colección Talento
📍 Bogotá