Importante empresa del sector retail se encuentra en búsqueda de una Asesora Online para fortalecer su equipo comercial y brindar una sobresaliente experiencia a sus clientes a través del canal de WhatsApp.

Tu reto será:
Brindar asesoría comercial y servicio al cliente a través de WhatsApp, identificar necesidades, gestionar oportunidades de venta y dar solución oportuna a solicitudes, contribuyendo al cumplimiento de las metas comerciales.

? Responsabilidades:
Atender y asesorar clientes a través de WhatsApp.
Gestionar y recuperar ventas de pedidos rechazados o cancelados.
Contactar clientes con saldos a favor y gestionar su redención.
Atender PQR y realizar venta cruzada.
Contactar clientes en fechas especiales para generar ocasiones de venta.
Realizar seguimiento a cambios y garantías.




Manejar objeciones y situaciones difíciles con clientes.
Brindar una atención amable, ágil y orientada a la satisfacción del cliente.
Conocer el portafolio de productos para brindar una asesoría adecuada.

? Buscamos una persona con:
Experiencia en ventas y/o servicio al cliente, preferiblemente en canales digitales.
Destacado comunicación escrita y verbal.
Orientación al cliente y cumplimiento de resultados.
Habilidad para manejar objeciones y PQR.
Actitud comercial, empatía y excelente servicio.
Afinidad o interés por el sector moda/retail.

? Modalidad: Presencial

📌 Asesor Comercial Whatsapp Medellín
🏢 Confidential
📍 Medellín