Importante IPS con presencia a nivel nacional requiere para su equipo de trabajo Gestor(a) de Call Center y Admisiones, preferiblemente Auxiliar de Enfermería o Técnico/Tecnólogo en Administración en Salud, con experiencia mínima de 1 año en atención al usuario, call center, admisiones o procesos relacionados con el sector salud.

Objetivo Del Cargo

Gestionar de manera productivo las solicitudes recibidas a través de los diferentes canales de atención, PBX, chat y atención presencial, asegurando el agendamiento oportuno de citas en el ámbito ambulatorio y realizando seguimiento proactivo a las agendas, con el fin de garantizar un servicio ágil, organizado y centrado en las necesidades de los usuarios.

Requisitos

- Técnico o tecnólogo en Auxiliar de Enfermería o Administración en Salud.

- Experiencia mínima de 1 año en atención al usuario, call center,



admisiones o sector salud.

- Manejo de herramientas ofimáticas.

- Deseable experiencia en manejo de agendas y plataformas de atención en salud.

- Disponibilidad inmediata para vinculación.

Competencias

- Orientación al servicio.

- Escucha activa y comunicación efectiva.

- Resolutividad y orientación a resultados.

- Manejo adecuado de situaciones con usuarios.

- Trabajo en equipo.

- Organización y seguimiento.

- Confidencialidad en el manejo de la información.

- Manejo de herramientas tecnológicas.

Condiciones

- Contrato laboral.

- Salario: SMLV + prestaciones de ley.

- Jornada: 42 horas semanales.

- Disponibilidad inmediata.

📌 Gestor(a) de Call Center y Admisiones (Ibagué)
🏢 Health u0026amp; Life IPS
📍 Ibagué