Somos una reconocida marca internacional del sector fashion & lifestyle, referente por combinar elegancia, innovación y espíritu deportivo. Buscamos un líder apasionado por el retail premium y la experiencia del cliente, capaz de representar nuestros valores dentro y fuera de la tienda.

Objetivo del cargo:

Liderar la operación integral de la tienda, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, la excelencia en el servicio al cliente, la correcta ejecución de los estándares de la marca y el desarrollo de un equipo de alto desempeño.

Tu principal misión será:

- Ser responsable de la tienda, distribuyendo los recursos y organizando procesos que impulsen la rentabilidad en diferentes situaciones y condiciones de mercado.
- Tener control y conocimiento del estado de beneficios y pérdidas, así como de los KPIs comerciales de la tienda.
- Comprender el comportamiento del cliente, generar insights y adaptar la propuesta de servicio según sus necesidades.
- Supervisar la satisfacción del cliente y fomentar una mejora continua en la experiencia en tienda.
- Asegurar una gestión de atención al cliente cercana, efectiva y alineada al estilo de la marca.
- Garantizar que el conocimiento de producto se traduzca en habilidades comerciales en el equipo.
- Velar por un visual merchandising atractivo y el correcto mantenimiento de la tienda.
- Liderar procesos de selección, onboarding,



formación y desarrollo del equipo.
- Construir un equipo de alto desempeño, estableciendo objetivos claros, seguimiento constante y retroalimentación oportuna.

Requisitos:

- Experiencia mínima de 2 años como Gerente, Store Manager o Administrador de Tienda en el sector moda, retail premium o lifestyle.
- Experiencia en liderazgo de equipos comerciales y seguimiento de indicadores de gestión (KPIs).
- Conocimiento de visual merchandising, atención al cliente y gestión operativa de tienda.
- Nivel de inglés intermedio (B1-B2) o superior. Este requisito será evaluado durante el proceso de selección.
- Excelentes habilidades de comunicación, relacionamiento y representación de marca.

Te ofrecemos:

- Remuneración competitiva comisiones.
- Beneficios corporativos.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- La posibilidad de formar parte de una marca reconocida internacionalmente y con altos estándares de excelencia.

¡Postúlate ahora y sé parte de una experiencia donde la pasión por el cliente, el producto y el liderazgo hacen la diferencia!

Promovemos la igualdad de oportunidades. Invitamos a postularse a todas las personas calificadas para el cargo, incluidas aquellas con discapacidad. Valoramos entornos de trabajo respetuosos y accesibles, y evaluamos los ajustes razonables necesarios para el desarrollo del rol.

📌 Gerente de tienda (Medellín)
🏢 IXComercio
📍 Medellín