Customer Service Agent (Bilingual) | Weekends Off | 40 Hours per Week ? Ubicación: Medellín, Antioquia

? Modalidad: Presencial

? Horario: Lunes a Viernes (40 horas semanales)

? Tipo de contrato: Término indefinido

? Salario: $2.850.000 - $3.000.000 COP mensuales

¿Buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera profesional en inglés y trabajar con compañías de Estados Unidos? En Profesor X estamos buscando un Customer Service Agent Bilingüe para brindar soporte a los usuarios de una innovadora plataforma del sector salud. Si disfrutas ayudar a las personas, resolver problemas y ofrecer una destacado experiencia al cliente, ¡queremos conocerte!

¿Qué harás en este rol?

- Brindar acompañamiento y orientación a los usuarios sobre el funcionamiento de la plataforma.
- Resolver dudas e inquietudes de clientes de manera profesional y oportuna.
- Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte.
- Realizar presentaciones informativas sobre los servicios ofrecidos.
- Ejecutar procesos de control de calidad para garantizar una experiencia excepcional.
- Atender llamadas y correos electrónicos en inglés y español.
- Mantener registros y documentación organizada dentro de los diferentes sistemas.

Lo que buscamos ✅ Inglés conversacional avanzado (mínimo B2).

✅ Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

✅ Orientación al cliente y vocación de servicio.

✅ Capacidad para trabajar en múltiples tareas y administrar prioridades.





✅ Atención al detalle y habilidades para la resolución de problemas.

✅ Manejo de Microsoft Office, Google Drive y herramientas digitales.

✅ Actitud positiva, proactividad y disposición para aprender.

Requisitos

- Bachiller graduado.
- Experiencia previa en servicio al cliente, soporte o roles similares (deseable).
- Formación técnica, tecnológica o profesional es un plus, pero no es obligatoria.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Medellín.

¿Por qué trabajar con Profesor X? ✨ Contrato a término indefinido desde el primer día.

✨ Fines de semana libres.

✨ Jornada laboral de solo 40 horas semanales.

✨ Capacitación paga.

✨ Ambiente laboral dinámico y colaborativo.

✨ Oportunidad de fortalecer tu inglés trabajando con clientes internacionales.

✨ Posibilidades de crecimiento profesional dentro de una empresa en constante expansión.

✨ Todos los beneficios de ley: EPS, pensión, cesantías, prima y caja de compensación.

Sobre Profesor X Profesor X conecta talento bilingüe colombiano con firmas de abogados y consultorios médicos en Estados Unidos. Nuestra misión es ayudar a las empresas estadounidenses a crecer mediante la contratación de profesionales altamente capacitados en Colombia, mientras generamos oportunidades de desarrollo para nuestro talento.

¡Postúlate ahora!

- Si tienes pasión por el servicio al cliente, disfrutas trabajar en inglés y buscas una empresa donde puedas crecer profesionalmente, esta oportunidad es para ti. ?

📌 Customer Service Agent - Lunes a Viernes (Medellín)
🏢 PROFESOR X
📍 Medellín