Importante centro comercial esta en busquedade profesional con alta capacidad de relacionamiento, liderazgo y vocación de servicio, que será responsable de fortalecer la relación entre la administración, las marcas, propietarios y diferentes grupos de interés.

¿Cuál será tu reto?

Serás un puente estratégico entre la administración y más de 180 marcas, promoviendo relaciones de confianza y largo plazo, identificando necesidades y oportunidades de mejora y garantizando una experiencia de servicio diferencial.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

- Gestionar el relacionamiento con marcas, propietarios y diferentes stakeholders.
- Liderar un equipo de aproximadamente 7 personas.
- Gestionar requerimientos y PQR, articulando soluciones con las áreas internas.
- Liderar iniciativas enfocadas en experiencia y servicio.
- Participar en la planeación y ejecución de eventos y experiencias.
- Negociar, generar acuerdos y gestionar situaciones con diferentes grupos de interés.

¿Qué buscamos?

Cualificado en Administración de Empresas, Comunicación, Mercadeo, Marketing o carreras afines, con mínimo 3 años de experiencia en áreas como relacionamiento con clientes,



experiencia y servicio, gestión de marcas o comunidades.

Valoramos especialmente experiencia en centros comerciales, sector inmobiliario, entretenimiento, servicios o compañías con múltiples clientes y grupos de interés.

Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación, influencia, negociación, resolución de conflictos, escucha activa, empatía y liderazgo.

? Ubicación: Medellín – modalidad presencial

? Salario: $6.817.000 + prestaciones de ley

? Contrato: Término indefinido

⏰ Jornada: 42 horas semanales, de lunes a viernes, con disponibilidad para acompañar actividades y eventos algunos fines de semana.

Importante: buscamos experiencia en relacionamiento y servicio estratégico, no perfiles enfocados principalmente en operaciones de call center.

Si tienes la experiencia y te apasiona construir relaciones, generar confianza y crear experiencias de alto nivel, ¡queremos conocerte!

#EmpleoMedellín #VacantesMedellín #RelacionamientoEstratégico #ExperienciaDelCliente #ServicioAlCliente #Liderazgo #Mercadeo #Empleo

📌 Coordinador(a) de Experiencia y Relacionamiento (Medellín)
🏢 Adecco
📍 Medellín