Relevante Agente de Carga Internacional se encuentra en la búsqueda de un(a) profesional proactivo(a), analítico(a) y detallista, con vocación por la mejora continua y experiencia en procesos de calidad, para unirse a nuestro equipo como Coordinador(a) SIG Junior.Si tienes capacidad de análisis, excelente comunicación, rigor en el cumplimiento normativo y te apasiona asegurar la calidad y optimización de los procesos operativos y logísticos, ¡este reto es para ti!

Principales Funciones

Tu misión principal será apoyar, mantener y ejecutar los procesos del Sistema Integrado de Gestión (SIG) de la compañía, garantizando el cumplimiento normativo, la gestión de riesgos y la correcta atención de novedades:

- Control de Calidad y Reclamos:
- Monitorear y gestionar la atención de Servicios No Conformes (SNC), quejas y reclamos de clientes hasta su cierre definitivo.
- Gestionar y escalar reclamaciones ante terceros involucrados en la cadena logística (aerolíneas, navieras, transportadores terrestres, escoltas, operadores portuarios y compañías de seguros), realizando los pre-claims, trámites, seguimientos y ajustes contables requeridos.
- Establecer planes de corrección y mejora frente a las necesidades de la organización.
- Aseguramiento de la Calidad:
- Mantener actualizada la información documentada de los procesos (creación, modificación o eliminación) y apoyar la ejecución de la gestión de cambios.
- Liderar y coordinar los procesos de formación interna, elaborando materiales y dictando charlas de inducción y reinducción sobre los Sistemas Integrados de Gestión.
- Asegurar la planeación anual y el seguimiento mensual al cumplimiento de los programas del SIG.
- Gestión y Auditorías del Sistema:
- Apoyar el desarrollo de auditorías internas, externas y de segunda parte, representando por delegación a la organización ante entidades de certificación (Bureau Veritas,



BASC, Secretaría Distrital de Ambiente, entre otras).
- Monitorear el cumplimiento de los requisitos legales aplicables y mantener actualizada la matriz y los canales de información.
- Administrar y actualizar las matrices de riesgo de los procesos, divulgándolas y participando en los planes de contingencia y continuidad.
- Preparar la información de entrada para la revisión gerencial y apoyar el seguimiento a los planes de acción derivados de la misma.

Requisitos del Perfil

- Formación Académica: Profesional o estudiante de últimos semestres en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comercio Exterior, Negocios Internacionales o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en roles relacionados con la administración, mantenimiento o implementación de Sistemas Integrados de Gestión (SIG / Calidad / HSEQ), preferiblemente en el sector logístico o agentes de carga.
- Competencias Técnicas: Conocimiento en normas de gestión (calidad, seguridad, etc.), manejo de herramientas ofimáticas (Excel intermedio), manejo de herramientas de IA y gestión documental.
- Competencias Blandas: Pensamiento analítico, orientación al detalle, excelente comunicación interpersonal, capacidad de negociación/escalamiento y alto nivel de responsabilidad.

Condiciones de la Oferta

- Modalidad: 100% Presencial.
- Horario: Lunes a viernes en horario de oficina.
- Salario: $2.400.000 (acorde al perfil y experiencia) + Prestaciones de ley.
- Tipo de Contrato: Término indefinido (con 2 meses de periodo de prueba).
- Desarrollo Profesional: Pertenecerás a una compañía con una tecnología administrativa única y tendrás acceso a capacitaciones constantes para potenciar tu perfil profesional y personal con herramientas aplicables a tu vida.

Si cumples con los requisitos y estás listo(a) para asumir este reto estratégico en nuestra organización, ¡postúlate ahora!

📌 Coordinador SIG Jr. (Bogotá)
🏢 Agencia de Aduanas SIACO S.A.S. Nivel 1
📍 Bogotá