En Clínica La Riviera nos encontramos en la búsqueda de un(a) Coordinador/a de Admisiones y Autorizaciones para liderar integralmente los procesos de agendamiento, admisiones y autorizaciones de urgencias, cirugía y consulta externa, garantizando oportunidad, calidad, cumplimiento de requisitos administrativos y contractuales y continuidad del proceso hacia facturación.

¿Cuál será tu reto?

Serás responsable de liderar el equipo, gestionar indicadores, fortalecer la relación con aseguradoras, prevenir glosas y devoluciones y promover una experiencia de atención ágil y humanizada para los pacientes.

¿Qué harás?

- Liderar y supervisar el equipo de admisiones y autorizaciones de urgencias, cirugía y consulta externa.
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos de admisión, autorización y agendamiento establecidos por cada asegurador.
- Gestionar y escalar oportunamente casos críticos y autorizaciones de alta complejidad.
- Mantener relacionamiento con EPS y demás entidades responsables de pago
- Supervisar la correcta aplicación de contratos, manuales tarifarios y requisitos administrativos.
- Realizar seguimiento a indicadores, metas, puntos de control y desempeño del proceso.
- Identificar y gestionar causas de glosas y devoluciones relacionadas con admisiones y autorizaciones.
- Implementar acciones de mejora para reducir reprocesos, barreras administrativas y cancelaciones.
- Coordinar turnos,



cargas de trabajo, capacitación y desempeño del equipo.
- Garantizar la calidad y veracidad de la información registrada en los sistemas institucionales.
- Asegurar una atención oportuna, clara y humanizada al paciente y su familia.

La persona seleccionada tendrá responsabilidad sobre un equipo de trabajo, por lo que deberá contar con experiencia en:
- Liderazgo y gestión de equipos.
- Orientación al resultado.
- Pensamiento sistémico.
- Toma de decisiones.
- Planeación y organización.
- Negociación y relacionamiento con aseguradores.
- Orientación al servicio y al usuario.
- Adaptabilidad y dinamismo.
- Orientación al mejoramiento continuo.

¿Qué buscamos? Cualificado en áreas administrativas, de la salud, Ingeniería Industrial o afines. Deseable especialización en Auditoría en Salud, Gerencia en Salud, Aseguramiento o Gestión del Ciclo de Ingresos.

Experiencia: Mínimo 2 a 3 años de experiencia en coordinación o liderazgo de procesos administrativos del sector salud, especialmente en admisiones, autorizaciones, referencia y contrarreferencia, facturación o gestión de glosas.

Se requiere experiencia en manejo de equipos de trabajo, indicadores y relacionamiento con aseguradoras.

Si cuentas con experiencia y te interesa asumir un rol de liderazgo ¡esperamos tu postulación!

📌 Coordinador/a de Admisiones y Autorizaciones (Bucaramanga)
🏢 Clinica La Riviera
📍 Bucaramanga