A convenir Contrato a término indefinido Tiempo Completo En EXPINN Technology buscamos un consultor integral con sólidos conocimientos contables y financieros, experiencia en implementación de sistemas ERP y una marcada vocación de servicio, para acompañar a nuestros clientes en el uso de Financial Software Web.

Para este cargo, la calidad humana y el trato al cliente son fundamentales. Buscamos una persona que combine su conocimiento técnico y funcional con calidez, cordialidad, respeto y disposición para ayudar; que escuche con atención, salude con amabilidad y se comunique con claridad y paciencia con usuarios de diferentes cargos, conocimientos y perfiles.

Principales responsabilidades

- Brindar asesoría y soporte funcional sobre los módulos de contabilidad, cartera, créditos, ahorros, aportes y demás procesos financieros.
- Participar en proyectos de implementación del ERP: levantamiento de requerimientos, parametrización, migración y validación de información, pruebas, capacitación y acompañamiento a la puesta en marcha.
- Comprender las necesidades de cada entidad y orientar a sus usuarios para aprovechar las funcionalidades del sistema y mejorar sus procesos.
- Analizar requerimientos e incidentes, documentarlos y coordinar su solución con las áreas involucradas.
- Hacer seguimiento a los casos y compromisos hasta su cierre, manteniendo al cliente informado sobre avances, pendientes y fechas acordadas.
- Capacitar a usuarios con diferentes niveles de conocimiento, explicando de manera sencilla, respetuosa y práctica.
- Identificar dificultades recurrentes y proponer acciones que mejoren la experiencia del cliente y la calidad del servicio.

Perfil y conocimientos

Formación profesional en Contaduría Pública, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración o áreas afines, con sólidos conocimientos y experiencia demostrable en procesos contables y financieros.

Buscamos experiencia en

- Implementación y soporte funcional de sistemas ERP financieros, deseable del sector solidario.




- Contabilidad, conciliaciones, cierres y validación de información financiera.
- Productos financieros: créditos, cartera, ahorros y aportes.
- Gestión y seguimiento de proyectos de implementación.
- Levantamiento de requerimientos y documentación funcional.
- Capacitación y acompañamiento a usuarios.
- Excel avanzado y SQL básico o intermedio.

Deseable conocimiento de los procesos de cooperativas y fondos de empleados.

Competencias esenciales

- Servicio con calidez: trato amable, cordial y respetuoso en cada interacción.
- Escucha y empatía: comprender la necesidad del usuario antes de proponer una solución.
- Comunicación clara y paciente: adaptar las explicaciones al perfil y conocimiento de cada persona.
- Manejo de situaciones difíciles: atender inconformidades con serenidad, respeto y orientación a la solución.
- Responsabilidad y seguimiento: asumir los compromisos, coordinar su cumplimiento e informar oportunamente.
- Organización y trabajo en equipo: gestionar prioridades y colaborar con las diferentes áreas.

Si disfrutas ayudar, enseñar y resolver, y sabes combinar el conocimiento contable y tecnológico con un servicio cercano y cualificado, queremos conocerte.

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 3 años de experiencia
- Conocimientos: Capacidad de análisis, Respetuosidad, Calidad, Contabilidad, Erp, Estados financieros, Implementación del sistema, Oracle sql, Web
- Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

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📍 Bogotá