$ 3.500.000,00 (Mensual) Contrato a término indefinido Tiempo Completo Presencial y remoto ¿Quiénes somos? Somos una empresa que ayuda a universidades a diseñar, lanzar, comercializar, operar y crecer programas educativos en línea. Tenemos ya más de 9 años operando en América Latina y contamos con clientes en 6 países de la región. ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo! ¿Cuál es el papel del Communication Specialist? diseña e implementa estrategias automatizadas que optimizan el contacto con prospectos, aumentan la conversión y mejoran la experiencia previa a la inscripción. Gestiona campañas y flujos en canales digitales, analiza resultados y coordina con el Contact Center para garantizar una comunicación oportuna, persuasiva y coherente en todo el proceso comercial con el fin de garantizar los objetivos de, preleads, contacto y recovery que impacten en las matriculas de ciclos pasados y mejoren los resultados de ciclo presente.

Principales responsabilidades: Diseñar y ejecutar flujos automatizados de comunicación enfocados en retención y acompañamiento del estudiante. Asegurar comunicaciones oportunas, claras y relevantes en canales digitales (email, SMS, WhatsApp). Analizar resultados de campañas y proponer mejoras continuas para conseguir los objetivos del area. Coordinar con el Contact Center para garantizar una experiencia omnicanal coherente. Implementar y optimizar procesos de automatización para reducir tareas manuales. ¿Qué ofrecemos? Prestaciones superiores a las de la ley. (SGMM, vales de despensa, etc.) Esquema de trabajo híbrido, zona de trabajo Coyoacán.



Obtener descuentos y becas en los programas educativos ofrecidos por nuestras Universidades aliadas. Pertenecer a una empresa internacional donde tendrás oportunidad de colaborar con personas y clientes de otras nacionalidades. Formar parte de un proyecto innovador y en gran crecimiento. Trabajar en una cultura única con gran enfoque en la felicidad de sus colaboradores y su desarrollo personal y profesional. Conocimientos técnicos Marketing Automation. CRM / Lifecycle Marketing.

Email

Marketing. WhatsApp Marketing. SMS. Segmentación de audiencias.

Customer

Journey.

Buyer

Persona.

Inbound

Marketing. Funnel de ventas. Lead nurturing. Recovery / reactivación. Análisis de campañas. KPIs de conversión. Open Rate. CTR.

Response

Rate.

Conversion

Rate. Automatización de procesos. Diseño de journeys.

Experiencia 3 años en Marketing Automation, CRM, Lifecycle Marketing, Engagement, Retention o roles similares.

Experiencia diseñando journeys y campañas automatizadas.

Experiencia trabajando con funnel comercial.

Experiencia analizando resultados de campañas y proponiendo optimizaciones.

Experiencia con estrategias omnicanal.

Experiencia trabajando con equipos comerciales, Customer Experience o Contact Center.

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia

Palabras clave: comunicacion, communication, especialista

Hace 14 horas (actualizada)

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📌 Communication Specialist (Bogotá)
🏢 AP LATAM HOLDINGS
📍 Bogotá