$ 2.168.000,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo Importante aerolínea requiere Agente de Contact Center para su equipo de trabajo.

Requisitos

Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, servicio al cliente, turismo, hotelería o afines.

Mínimo 1 año de experiencia en Call Center, servicio al cliente o reservas, preferiblemente en aerolíneas, agencias de viajes o sectores afines.

Experiencia en sistemas de reservas aéreas como KIU (preferiblemente), Sabre o Amadeus.

Conocimientos en emisión, cambios y cancelaciones de tiquetes.

Manejo de Excel, Word y plataformas de atención omnicanal.

Conocimientos básicos de normatividad aeronáutica y manejo de PQRS.

Funciones

Atender clientes mediante diferentes canales en campañas Inbound y Outbound, gestionar reservas, emisión y cambios de tiquetes, resolver solicitudes y realizar seguimiento a PQRS.

Condiciones laborales

Salario:



$2.168.000 + recargos nocturnos, dominicales y festivos + prestaciones de ley.

Horario: Domingo a domingo, horario rotativo.

Modalidad: 100% presencial en Bogotá.

Contrato: Obra o labor.

Fondo de empleados.

Seguro de vida.

Seguro exequial.

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, tourism, viaje, travel, vacaciones, holidays, turistico, tourist, turismo

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