$ 1.700.000,00 (Mensual) Contrato de aprendizaje Tiempo Completo OFERTA DE CONTRATO DE APRENDIZAJE FORMACIÓN BÁSICA ¡TRABAJA + ESTUDIA + ADQUIERE EXPERIENCIA + RECIBE APOYO DE SOSTENIMIENTO! Estimado(a) aspirante Tenemos una excelente oportunidad para ti. Konecta te invita a participar en un Contrato de Aprendizaje de 12 meses, bajo modalidad de Formación Básica, con formación académica en Técnico en Call Center con CENSA y posterior desarrollo de tu etapa práctica en una de nuestras campañas.

FORMACIÓN ACADÉMICA Programa: Técnico en Call Center Institución: CENSA Modalidad: Virtual Horario de formación: De acuerdo con la programación establecida por la institución educativa. DISPONIBILIDAD DE TIEMPO Es indispensable contar con disponibilidad de tiempo completo para cumplir con las actividades de formación académica y la etapa práctica de acuerdo con los horarios establecidos por la institución educativa y la campaña asignada. DURACIÓN Y ETAPAS DEL CONTRATO El contrato tiene una duración total de 12 meses, distribuidos de la siguiente manera: 2 primeros meses Etapa Lectiva Durante esta etapa recibirás la formación académica correspondiente al programa Técnico en Call Center.

Apoyo de sostenimiento: 75% del SMMLV. 10 meses Etapa Práctica Durante esta etapa desarrollarás tu práctica productiva en Konecta, donde podrás aplicar los conocimientos adquiridos y adquirir experiencia laboral. La formación académica y la práctica se desarrollarán de manera simultánea, de acuerdo con la programación establecida.

Apoyo de sostenimiento: 100% del SMMLV.

FUNCIONES DURANTE LA ETAPA PRÁCTICA De acuerdo con la campaña a la que seas asignado(a),



podrás desarrollar funciones relacionadas con: Atención al cliente a través de los diferentes canales establecidos por la operación. Brindar información, orientación y solución a las solicitudes de los clientes. Gestionar consultas, requerimientos y necesidades de los usuarios. Registrar y actualizar correctamente la información en los sistemas establecidos. Ofrecer alternativas y soluciones de acuerdo con los procedimientos y políticas de la campaña. Realizar gestión comercial, ventas, retención, cartera o cobranzas, según la campaña asignada. Cumplir los indicadores de gestión, productividad y calidad establecidos por la operación.

Importante: Las funciones específicas dependerán de la campaña a la que seas asignado(a) y de las necesidades de la operación.

HORARIO DE LA ETAPA PRÁCTICA El horario de práctica no está definido previamente, ya que dependerá de la campaña a la que seas asignado(a) y de la programación establecida por la operación. La jornada podrá desarrollarse de acuerdo con los horarios y turnos establecidos por la campaña correspondiente. Tendrás derecho a los descansos correspondientes de acuerdo con la jornada asignada. La modalidad de práctica será presencial, según las condiciones de la campaña.





CONDICIONES ECONÓMICAS Etapa lectiva 2 meses: 75% del SMMLV. Etapa práctica 10 meses: 100% del SMMLV. Variable por cumplimiento de indicadores, cuando aplique según la campaña, con pago mes vencido. COSTO ACADÉMICO El aprendiz asume el costo de su formación académica: 10 mensualidades de $208.000.

Importante: Es indispensable mantener al día los compromisos académicos y financieros con la institución educativa durante todo el proceso de formación. ¿QUÉ OBTIENES CON ESTA OPORTUNIDAD? Técnico en Call Center con CENSA Contrato de aprendizaje por 12 meses 2 meses de etapa lectiva + 10 meses de etapa práctica Formación académica y práctica de manera simultánea Experiencia laboral en Konecta Apoyo de sostenimiento del 75% durante la etapa lectiva Apoyo de sostenimiento del 100% durante la etapa práctica Desarrollo de habilidades en atención al cliente y diferentes áreas de servicio Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional Si buscas una oportunidad para estudiar, trabajar y adquirir experiencia laboral, esta oportunidad es para ti. ¡Únete a Konecta y comienza a construir tu experiencia profesional!

Requerimientos

- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
- Edad: A partir de 18 años

Palabras fundamental: academico, educativo, training, capacitacion, capacitador

Hace 16 horas (actualizada)

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