A convenir Contrato de Obra o labor Jornada completa En Gente Útil estamos en búsqueda de un profesional con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para desempeñarse en el área de Atención al Cliente. Su misión será brindar una experiencia satisfactoria al cliente mediante la gestión efectiva de solicitudes, reclamos e información general.

Requisitos: Formación: Técnico.

Educación: Técnico en servicios farmacéuticos, administrativo, auxiliar de enfermería, salud ocupacional o afines.

Experiencia: Mínimo 6 meses a 1 año en gestión de tutelas PQRDSF y/o cargos similares en el área de salud. Recepción, gestión de quejas y reclamos, apoyo a la humanización del servicio, gestión documental e informes. Indispensable manejo de Excel intermedio, herramientas Ofimáticas y servicio al cliente.

Funciones: Recepcionar, clasificar, procesar, analizar y responder todos los requerimientos PQR, provenientes del área usuario y otras fuentes. Responder con los criterios de políticas de calidad establecidos dentro del proceso de PQRS , cada requerimiento de los usuarios, por escrito o de acuerdo a medio instaurado. Registrar y distribuir las Peticiones, Quejas y Reclamos de los usuarios,



prestadores de servicios de salud y entes de vigilancia y control, hacia los puntos de Dispensación.

Condiciones laborales: Tipo de contrato: Obra o labor Horario: Lunes a Sábado (Turno rotativos de 8 horas) Franja horaria de 6:00 AM - 7:00 PM Salario: $1.750.905 $75.000 Bono de bienestar $249.095 Auxilio de Transporte prestaciones de ley.

Lugar de trabajo: Cali, Valle del Cauca

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Conocimientos: Enfermería, Salud ocupacional, Atención al cliente

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Hace 14 horas (actualizada)

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📌 Auxiliar SIAU. Cali, Valle del Cauca
🏢 GENTE UTIL
📍 Cali