? Auxiliar de Operaciones Centralizados – Bogotá

¿Te apasiona el servicio al cliente y la gestión de procesos administrativos? ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos Auxiliares de Operaciones Centralizados para apoyar la gestión y seguimiento de PQRS, garantizando una atención oportuna y de calidad a nuestros clientes.

✅ Funciones principales

Atender llamadas telefónicas para la radicación de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias).

Escalar los casos a las diferentes áreas responsables para su respectiva gestión.

Proyectar respuestas a las solicitudes presentadas por los consumidores financieros.

Brindar soporte a la red de oficinas y usuarios en general sobre la herramienta de gestión de PQRS.

Atender inquietudes relacionadas con condiciones y requisitos para la venta de pólizas de seguros y reconocimientos.





Gestionar el envío de mensajes de texto a clientes por solicitud de las diferentes áreas.

Garantizar la custodia, confidencialidad y adecuado manejo de la información.

Ejecutar las demás funciones inherentes al cargo asignadas por el jefe inmediato.

? Condiciones laborales

Cargo: Auxiliar de Operaciones Centralizados

Salario: $2.304.250

Ubicación: Bogotá

Modalidad: Presencial

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Tipo de contrato: Obra o Labor

? Perfil buscado

Buscamos personas orientadas al servicio, con excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle, manejo de información confidencial y capacidad para gestionar múltiples solicitudes de manera productivo.

📌 Auxiliar de servicio al cliente/PQRS (Bogotá)
🏢 Asertempo Colombia
📍 Bogotá