$ 1.750.905,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo Asesor(a) de Servicio al Cliente y Ventas – PQR Venta Cruzada

¿Tienes experiencia en servicio al cliente presencial, manejo de PQR y ventas? ¿Te gustan los retos comerciales y tienes facilidad para identificar oportunidades de venta?

Lugar de trabajo: Rionegro

Jornada: Tiempo completo

Contrato: Obra o labor

¿Qué harás?

Brindar atención y asesoría personalizada a los clientes en punto físico – mesón.

Gestionar peticiones, quejas, reclamos y solicitudes (PQR/PQRS).

Resolver inquietudes y brindar información sobre los productos y servicios del banco.

Realizar venta cruzada durante la atención al cliente.

Comercializar el portafolio de Banco Falabella, incluyendo:

Tarjetas de crédito.

Créditos de consumo.

Seguros.

Cuentas de ahorro y demás productos financieros.

Identificar oportunidades comerciales de acuerdo con las necesidades del cliente.

Cumplir indicadores de servicio y metas comerciales.

Brindar una experiencia de atención ágil, cercana y de calidad.

¿Qué buscamos?

Técnico, tecnólogo o profesional.

Mínimo 6 meses de experiencia certificable en:

Servicio al cliente presencial.

Manejo de PQR/PQRS.

Venta de productos intangibles o financieros.

Venta cruzada y atención comercial.





Valoramos experiencia en entidades financieras, telecomunicaciones, seguros, cooperativas o empresas de servicios.

Importante: Se requiere experiencia de atención presencial. Los perfiles con experiencia exclusivamente en call center no se ajustan al perfil solicitado.

¿Qué ofrecemos?

Salario básico: $1.750.905

Auxilio de transporte: $249.095

Comisiones prestacionales: entre $1.000.000 y $1.500.000

Todas las prestaciones de ley.

Contrato por obra o labor.

Posibilidad de vinculación directa con Banco Falabella, de acuerdo con desempeño y condiciones de la compañía.

Horario

Domingo a domingo, con turnos rotativos de 8 horas:

Apertura

Intermedio

Cierre

1 día compensatorio entre semana.

1 domingo libre al mes.

Todos los turnos y horas laboradas son remunerados.

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: service, costumer, cliente, cambaceo, sales, bank, caja, ahorro, savings, bancaria, afores, banco

Ayer (actualizada)

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📌 Asesor(a) de Servicio al Cliente y Ventas – PQR Banco Falabella - 6 Meses Experiencia (Reciente y Certificable)
🏢 Proservis
📍 Rionegro