$ 2.170.542,00 (Mensual) Comisiones Contrato civil por prestación de servicios Tiempo Completo Remoto En SolventaPro, empresa española especializada en gestión y recuperación de cartera, buscamos asesores de servicio al cliente para atender en remoto llamadas de clientes en España sobre sus obligaciones y opciones de pago.

Funciones

- Atender llamadas entrantes y resolver consultas sobre saldos, acuerdos y medios de pago.
- Validar la identidad antes de facilitar información personal.
- Orientar al cliente, recibir sus solicitudes y gestionar las incidencias dentro de las condiciones autorizadas.
- Registrar las gestiones en el CRM, escalar los casos necesarios y dar seguimiento a su resolución.
- Cumplir los indicadores de atención y calidad del servicio.

Requisitos

- Mínimo un año de experiencia en servicio al cliente o atención telefónica en una línea entrante.
- Buena expresión oral y escrita, con un trato respetuoso y profesional.
- Escucha activa y capacidad para explicar información de forma clara.




- Capacidad para gestionar conversaciones difíciles con calma.
- Organización, atención al detalle y manejo de herramientas informáticas.
- Disponibilidad para trabajar en un horario orientado al mercado español.

Te ofrecemos

- Trabajo remoto a tiempo completo.
- Remuneración según la tarifa acordada y el tiempo trabajado. El importe publicado corresponde a un mes completo.
- Bonificación por desempeño. Las condiciones se explicarán durante la entrevista.
- Capacitación inicial remunerada y acompañamiento del equipo.

Requerimientos

- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- 1 año de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 6 horas (actualizada)

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📌 Asesor/a de servicio al cliente - Línea entrante remoto (Bogotá)
🏢 SolventaPro
📍 Bogotá