Estamos Buscando Asesor Comercial digital

Importante empresa requiere para su equipo de trabajo Asesor(a) de Servicio al Cliente con enfoque comercial, quien será responsable de brindar atención y acompañamiento a nuestros clientes a través de canales telefónicos y digitales, fortaleciendo la relación comercial, promoviendo la fidelización y garantizando una experiencia satisfactoria.

Principales Funciones

- Atender y dar respuesta oportuna a las solicitudes de los clientes vía WhatsApp y llamadas telefónicas.
- Brindar información sobre negociaciones, formularios de mayoristas y realizar el respectivo seguimiento.
- Realizar captura y modificaciones de pedidos de acuerdo con las solicitudes de los clientes.
- Realizar seguimiento a clientes inactivos y apoyar estrategias de activación y mantenimiento.
- Notificar los envíos y realizar seguimiento hasta la entrega y satisfacción del cliente.
- Gestionar mailing de cumpleaños y realizar seguimiento a bonos.
- Comunicar ofertas, promociones y novedades mediante llamadas y mensajes.
- Programar y agendar llamadas con clientes.
- Recibir y gestionar formatos de garantías y solicitar su respectiva recolección.




- Solicitar la recolección de guías de campaña en tiendas propias y franquicias.
- Generar informes y realizar seguimiento a la gestión de clientes.

Requisitos

- Técnico, tecnólogo o competente en áreas administrativas, comerciales, servicio al cliente o afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en cargos de servicio al cliente con enfoque comercial.
- Experiencia en atención a clientes por canales telefónicos y digitales.
- Habilidades de comunicación, persuasión y orientación al cliente.
- Facilidad para establecer relaciones comerciales y generar confianza.
- Experiencia o conocimiento en estrategias de activación y fidelización de clientes.
- Orientación al cumplimiento de objetivos y resultados.
- Manejo de Word, Excel y CG1.

Que Ofrecemos ? Salario: $1.750.905 + prestaciones sociales de ley. ? Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., con 1 hora de almuerzo.

? Festivos: se descansan los festivos de México; los festivos de Colombia son días laborales.

? Lugar de trabajo: Cali – zona Norte.

¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo!

📌 Asesor Comercial Digital (Cali)
🏢 SERVICIOS PROFESIONALES
📍 Cali