ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE

Salario: $2.200.000 + prestaciones de ley

Contrato: Obra o labor

Horario: Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:30 p. m. + 2 sábados al mes

Lugar de trabajo: Siberia

Pago: Quincenal

¿Qué buscamos?

- Técnico, tecnólogo, competente o estudiante de últimos semestres de Administración, Logística o carreras afines.
- Experiencia de 2 años o más en servicio al cliente, logística, seguimiento de pedidos, gestión de devoluciones o procesos relacionados.
- Manejo de Excel intermedio-avanzado.
- Excelente comunicación, orientación al cliente, organización y capacidad de seguimiento.

Principales funciones
- Realizar seguimiento a pedidos programados, en tránsito y pendientes.
- Validar el cumplimiento de fechas de entrega e identificar posibles desviaciones.




- Generar y actualizar reportes e indicadores de gestión, incluyendo DIFOT.
- Coordinar citas y reprogramaciones de entrega con clientes.
- Realizar seguimiento a solicitudes de devolución hasta su cierre.
- Mantener comunicación con clientes, transportadores y equipos internos.
- Analizar causas de incumplimiento y proponer oportunidades de mejora.
- Consolidar información diaria de despachos y realizar las demás funciones asignadas por el jefe inmediato.

¡Si cuentas con la experiencia y estás interesado(a) en formar parte de este equipo, postúlate!

📌 Analista Logístico y Servicio al Cliente – Siberia (Bogotá)
🏢 People Marketing
📍 Bogotá