$ 5.200.000,00 (Mensual) Contrato a término fijo Tiempo Completo Haz parte de un equipo donde la tecnología y el servicio marcan la diferencia!

En Cafam buscamos un Analista de Gestión Tecnológica apasionado por el soporte a usuarios, la gestión de servicios TI y la mejora continua. Si tienes experiencia brindando atención a usuarios, administrando mesas de ayuda y garantizando la disponibilidad de servicios tecnológicos en entornos corporativos, esta ocasión es para ti.

¿Qué harás en este rol?

Gestionar y administrar la mesa de ayuda (Help Desk).

Brindar soporte técnico de primer, segundo y tercer nivel a usuarios.

Gestionar incidentes, requerimientos y acuerdos de nivel de servicio (SLA).

Administrar Microsoft 365 y herramientas colaborativas.

Realizar seguimiento a la infraestructura tecnológica, redes y conectividad.

Apoyar proyectos de tecnología, transformación digital y mejora continua.

Asegurar la calidad, seguridad y disponibilidad de los servicios tecnológicos.

Participar en iniciativas de Business Intelligence, gestión de datos y soluciones empresariales.

¿Qué buscamos?

Profesionales en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines, con mínimo 3 años de experiencia en cargos relacionados con:

Palabras clave del perfil: Soporte TI • Service Desk • Help Desk • Mesa de Ayuda • Soporte N1, N2 y N3 • Atención a Usuarios • Microsoft 365 • Infraestructura Tecnológica • Redes • Cloud Computing • ITIL • Gestión de Incidentes • SAP ERP • Gestión de Servicios TI • Administración Tecnológica.

Buscamos personas con





Alta orientación al servicio.

Excelente relacionamiento con usuarios.

Capacidad analítica y resolución de problemas.

Organización y gestión de prioridades.

Enfoque en mejora continua.

¿Qué te ofrecemos?

Salario: $5.200.000

Contrato: Término fijo a 1 año renovable.

Horario: Lunes a viernes.

Modalidad: Presencial el primer mes y posteriormente híbrida.

Ubicación: Bogotá.

Si tu experiencia ha estado enfocada en soporte tecnológico, atención a usuarios, administración de plataformas, infraestructura TI y gestión de servicios tecnológicos, queremos conocerte.

¡Postúlate y lleva tu carrera al siguiente nivel en una organización que apuesta por la innovación y la tecnología!

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Gestión de servicios, Sistemas operativos, Soporte a usuarios, Soporte técnico, Gestión tecnológica

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Gestión de servicios Sistemas operativos Soporte a usuarios Soporte técnico Gestión tecnológica Ver 0 aptitudes más Hay 0 aptitudes que faltan en tu perfil

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Hace 9 horas (actualizada)

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📌 Analista de soporte tecnológico - Mesa de Ayuda (Bogotá)
🏢 Cafam
📍 Bogotá