A convenir Contrato a término indefinido Tiempo Completo Presencial y remoto Buscamos Analista de Soporte TI para apoyar la operación, monitoreo y atención de incidentes sobre infraestructura, sistemas, redes y plataformas de comunicaciones de nuestros clientes.

Perfil requerido: Técnico, tecnólogo o profesional en Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o carreras afines, con experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o mesas de servicio.

Conocimientos deseados

Soporte y administración básica de Linux y Windows.

Redes de datos y diagnóstico de conectividad.

Soporte remoto y atención de incidentes.

Monitoreo de infraestructura y servicios.

Conocimientos en telefonía IP/VoIP, PBX o FreePBX.

Manejo de Microsoft 365.

Conocimientos básicos de plataformas cloud.

Deseable experiencia con Nagios, Azure, Twilio, Bash/Shell o automatización.

Principales funciones: Atender, diagnosticar y dar seguimiento a incidentes y requerimientos; realizar monitoreo de servidores, servicios y plataformas; ejecutar validaciones técnicas y pruebas funcionales; documentar actividades y escalar incidentes cuando corresponda; brindar soporte remoto y eventualmente en sitio; y apoyar implementaciones y actividades operativas de los proyectos.

Competencias: orientación al servicio, Curios@,



capacidad de análisis y resolución de problemas, comunicación efectiva, trabajo en equipo, aprendizaje continuo, organización y seguimiento.

Modalidad: Bogotá / disponibilidad para soporte remoto y presencial cuando el servicio lo requiera.

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Capacidad de análisis, Comunicación, Base de datos, Infraestructura, Linux, Monitoreo, Operaciones, Redes, Sistemas operativos, Soporte, Soporte técnico, Telefonía ip
- Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

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Hace 10 horas (actualizada)

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📌 Analista de Soporte (Bogotá)
🏢 SEAQ HOLDINGS
📍 Bogotá