$ 2.000.000,00 (Mensual) Comisiones Contrato a término indefinido Tiempo Completo Principales responsabilidades:

- Atender consultas relacionadas con el uso y la configuración funcional del software de monitoreo.
- Orientar a operadores, supervisores y administradores en el manejo de la plataforma.
- Registrar y dar seguimiento a las solicitudes de los clientes.
- Identificar si una novedad corresponde a configuración, manejo del sistema, conectividad o una posible falla técnica.
- Resolver novedades básicas que no requieran programación ni intervención en el código.
- Recopilar información, evidencias y pruebas antes de escalar un caso al equipo técnico o de desarrollo.
- Capacitar a nuevos usuarios y acompañar la puesta en marcha de clientes.
- Realizar demostraciones del software y explicar sus incentivos de acuerdo con la operación de cada empresa.
- Elaborar guías breves, instructivos y respuestas a preguntas frecuentes.




- Identificar necesidades adicionales y apoyar su seguimiento comercial.

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Capacidad de análisis, Monitoreo, Plataformas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Capacidad de análisis Monitoreo Plataformas Ver 0 aptitudes más Hay 0 aptitudes que faltan en tu perfil

Si las tienes, añádelas a tu perfil para encajar mejor en esta vacante.

Mostar competencias Se han añadido correctamente las competencias en tu perfil. Palabras clave: analyst, support, soporte, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson

Hace 8 horas (actualizada)

Aplicar Postulado Avísame con ofertas similares Denunciar empleo Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo

Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.

📌 Analista de Soporte de Software y Apoyo Comercial (Medellín)
🏢 ORBITAND
📍 Medellín