Descripción del puesto En el puesto de Analista de soporte de sistemas en Bex Soluciones, te encargarás del soporte técnico diario a personas usuarias externas, resolviendo incidencias y consultas relacionadas con sistemas y aplicaciones. Darás seguimiento a tickets, documentarás soluciones y colaborarás con otros equipos de TI para prevenir problemas recurrentes y mejorar procesos.

Configurarás y mantendrás sistemas operativos, revisarás el correcto funcionamiento de herramientas de información y participarás en pequeñas mejoras o actualizaciones de software. Este es un puesto de jornada completa, con modalidad mixta: trabajarás principalmente desde Medellín, pero con posibilidad de realizar parte de tus tareas desde casa.

Requisitos

- Aptitudes analíticas sólidas para interpretar incidencias, detectar patrones y proponer soluciones basadas en datos.
- 3 años de

experiencia en soporte técnico y servicio al cliente.
- Conocimientos en bases de datos MySql, laravel y servidores linux
- Formación técnica en informática, ingeniería de sistemas o similar

📌 Analista de soporte de sistemas (Medellín)
🏢 BEX soluciones
📍 Medellín