$ 2.000.000,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo Presencial y remoto ¿Te apasiona analizar situaciones, encontrar soluciones y generar experiencias positivas para los clientes? En IKÉ Asistencia buscamos un Analista de Experiencia del Cliente que contribuya a la gestión y mejora de nuestros procesos de servicio, garantizando respuestas oportunas y una experiencia satisfactoria para nuestros usuarios. ¿Qué harás? Gestionar y responder PQRS. Realizar seguimiento a casos y requerimientos de clientes. Analizar información e identificar oportunidades de mejora. Elaborar informes y reportes de gestión. Participar en procesos de calidad, satisfacción y experiencia del cliente. Coordinar con diferentes áreas la solución efectiva de los casos. ¿Qué buscamos?

Formación: Técnico, tecnólogo, estudiante de sexto semestre o competente en carreras administrativas, ingeniería, mercadeo, derecho o afines.

Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente, PQRS, experiencia del cliente, calidad, seguimiento de casos o análisis de información.



¿Por qué unirte a IKÉ? Te integrarás a un equipo donde tu análisis y capacidad de gestión tendrán impacto directo en la experiencia de miles de usuarios, participando en iniciativas de mejora continua y fortalecimiento del servicio. Postúlate y sé parte de una compañía que trabaja diariamente para mejorar la vida de las personas.

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Microsoft excel, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Microsoft excel Atención al cliente Ver 0 aptitudes más Hay 0 aptitudes que faltan en tu perfil

Si las tienes, añádelas a tu perfil para encajar mejor en esta vacante.

Mostar competencias Se han añadido correctamente las competencias en tu perfil. Palabras clave: analyst, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Aplicar Postulado Avísame con ofertas similares Denunciar empleo Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo

Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.

📌 Analista de Experiencia del Cliente (Bogotá)
🏢 IKE ASISTENCIA COLOMBIA
📍 Bogotá