En Clínica La Riviera buscamos un(a) Administrador/a de Plataforma de Calidad ara apoyar la gestión funcional y administración de la plataforma institucional del Sistema de Gestión de Calidad, garantizando su adecuada configuración, disponibilidad, control de accesos, gestión documental, trazabilidad de compromisos, integridad de la información y generación oportuna de reportes y tableros.

¿Cuál será tu reto?

Serás responsable de asegurar que la plataforma sea una herramienta confiable y útil para el seguimiento, control, auditoría y mejoramiento continuo de los procesos de la organización.

¿Qué harás?

- Administrar funcionalmente la plataforma institucional del Sistema de Gestión de Calidad.

- Gestionar usuarios, perfiles, roles y permisos de acuerdo con las responsabilidades autorizadas.

- Realizar parametrizaciones funcionales de módulos, formularios, campos, flujos, estados y alertas.

- Administrar funcionalmente la documentación, incluyendo publicación, control de versiones, vigencias y documentos obsoletos.

- Realizar seguimiento a compromisos, vencimientos, indicadores, auditorías, planes de mejoramiento y demás registros gestionados en la plataforma.

- Generar reportes, tableros y alertas que faciliten el seguimiento y la toma de decisiones.

- Verificar la calidad, integridad, consistencia, completitud y trazabilidad de la información registrada.

- Brindar soporte funcional y orientación a los usuarios internos.

- Elaborar y actualizar guías, manuales e instructivos relacionados con el uso de la plataforma.

- Coordinar pruebas funcionales/UAT y realizar seguimiento a incidentes y requerimientos.





- Articular con el área de Sistemas de Información y con el proveedor de la plataforma las necesidades técnicas que excedan el alcance funcional.

- Identificar oportunidades de mejora, automatización y optimización de la experiencia de los usuarios.

- Mantener la trazabilidad de los cambios, configuraciones, incidencias y solicitudes realizadas sobre la plataforma.

¿Qué buscamos?

Cualificado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos, Administración de Sistemas de Información, Administración en Salud o carreras afines.

Mínimo 1 año de experiencia en administración funcional de plataformas, sistemas de información, gestión documental, calidad, parametrización de aplicaciones empresariales o soporte funcional. Deseable conocimiento y experiencia en el manejo del Sistema de Gestión Documental Almera.

Más allá del conocimiento técnico, buscamos una persona con:

- Capacidad de análisis y atención al detalle.

- Organización y orientación al seguimiento.

- Comunicación efectiva.

- Orientación al servicio al usuario interno.

- Capacidad para capacitar y acompañar usuarios.

- Habilidad para gestionar requerimientos e incidentes.

- Orientación al mejoramiento continuo.

- Capacidad para trabajar con diferentes áreas y responsables de procesos.

- Alto sentido de responsabilidad frente a la confidencialidad, integridad y trazabilidad de la información.

Si consideras que tu perfil cumple con los requisitos y te interesa asumir el reto de administrar y fortalecer una herramienta clave para el Sistema de Gestión de Calidad, ¡esperamos tu postulación!

📌 Administrador de Plataforma de Calidad (Bucaramanga)
🏢 Clinica La Riviera
📍 Bucaramanga