$ 4.137.608,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Jornada completa ¡ESSA ESTÁ CONTRATANDO! Cargo: Analista de atención a PQRS Salario: $4.137.608 Duración: Temporada de 3 meses Vacantes: 2 REQUISITOS Tecnólogo con experiencia de más de tres (3) años en actividades relacionadas con el cargo. PRINCIPALES FUNCIONES Gestionar peticiones, quejas, reclamos, pedidos, recursos y demás requerimientos de clientes y usuarios. Tramitar procesos de recuperación de energía, investigaciones en SAP y recursos ante la SSPD. Emitir respuestas de fondo dentro de los términos legales y gestionar las notificaciones correspondientes.

Registrar, clasificar y hacer seguimiento a las PQRS en los sistemas y aplicativos establecidos. Realizar ajustes en los sistemas de información comercial para la gestión de respuestas. Elaborar informes de gestión y realizar seguimiento a las actividades del proceso.

Estructurar y remitir expedientes a la SSPD cuando corresponda. Gestionar notificaciones por aviso y su publicación en la página web.



Atender requerimientos de clientes y usuarios, incluyendo solicitudes de conexión al servicio mediante canales digitales.

Registrar y hacer seguimiento a requerimientos y solicitudes de conexión. Aplicar conocimientos regulatorios y del sector eléctrico para la gestión de solicitudes. Atender solicitudes de insumos para la gestión de tutelas y otros trámites. ¡POSTÚLATE! Si cumples con los requisitos y estás interesado(a) en esta oportunidad, postúlate y haz parte de este proceso de selección. ¡Esperamos tu hoja de vida!

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 3 años de experiencia

Palabras clave: analyst, care

Ayer (actualizada)

Aplicar Postulado Avísame con ofertas similares Denunciar empleo Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo

Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.

📌 Analista de Atención a PQRS (Bucaramanga)
🏢 SERDAN MISION TEMPORAL
📍 Bucaramanga