A convenir Contrato a término fijo Tiempo Completo ¿Te motiva brindar atención al cliente a través de canales digitales escritos?

Esta oportunidad es para ti.

Buscamos una persona apasionada por la experiencia del cliente, con orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples casos en entornos digitales. Esta vacante es temporal por 4 meses aproximadamente.

¿Cuál será tu reto?

Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes en canales digitales, asegurando una experiencia clara, cercana y eficiente antes, durante y después de la compra.

¿Qué harás?

Gestionar requerimientos de preventa y postventa a través de correo, chat y WhatsApp.

Registrar, documentar y escalar casos cuando sea necesario.

Apoyar la operación eCommerce (consulta de pedidos y generación de soportes).

Garantizar tiempos de respuesta, resolución y calidad en cada interacción.

Participar en espacios de aprendizaje continuo para fortalecer tus habilidades.

¿Qué buscamos?

*Formación técnica, tecnológica o universitaria en curso o culminada en carreras administrativas o afines.

*Experiencia en atención al cliente (idealmente en canales digitales).

*Excelente comunicación escrita.

*Manejo de Excel básico a intermedio.

*Alta orientación al servicio y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos.

*Personas proactivas, con iniciativa y capacidad de aprendizaje autónomo.

*Valoramos especialmente perfiles autodidactas, con interés genuino por aprender y desarrollarse profesionalmente.

*Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Zona T, Chapinero, de forma temporal.





*Si esta es tu primera experiencia laboral formal, ¡también queremos conocerte!

¿Por qué unirte?

Te ofrecemos un ambiente dinámico y en constante evolución, donde tu rol impacta directamente en la experiencia del cliente. Aquí no solo respondes consultas, construyes confianza y relaciones a largo plazo mientras desarrollas habilidades que potenciarán tu crecimiento profesional.

Promovemos la igualdad de oportunidades. Invitamos a postularse a todas las personas calificadas para el cargo, incluidas aquellas con discapacidad. Valoramos entornos de trabajo respetuosos y accesibles, y evaluamos los ajustes razonables necesarios para el desarrollo del rol

Requerimientos

- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Autoaprendizaje, Capacidad de asesorar, Orientación al detalle, Ecommerce, Preventa, Servicio al cliente, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Autoaprendizaje Capacidad de asesorar Orientación al detalle Ecommerce Preventa Servicio al cliente Atención al cliente Ver 0 aptitudes más Hay 0 aptitudes que faltan en tu perfil

Si las tienes, añádelas a tu perfil para encajar mejor en esta vacante.

Mostar competencias Se han añadido correctamente las competencias en tu perfil. Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Aplicar Postulado Avísame con ofertas similares Denunciar empleo Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo

Nos tomamos muy en formal tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.

📌 Agente de servicio al Cliente Chat - Bogotá
🏢 XCB Colombia
📍 Bogotá