$ 1.750.905,00 (Mensual) Comisiones Contrato a término indefinido Tiempo Completo Significativo empresa dedicada a la enseñanza de idiomas se encuentra en la búsqueda de un(a) Agente de cartera para apoyar la gestión de recuperación de cartera y asegurar el cumplimiento de los indicadores financieros de la organización.

Descripción del cargo: El Agente de cartera será responsable de gestionar la recuperación de cartera mediante contacto telefónico, escrito y otros medios autorizados, garantizando una atención respetuosa al cliente y el cumplimiento de las metas establecidas por la organización.

Funciones principales

Realizar gestión de cobro de cartera en diferentes estados (juridica y castigada).

Contactar clientes para informar saldos pendientes y acordar planes de pago.

Registrar en el sistema las gestiones realizadas de forma clara y oportuna.

Dar seguimiento a los compromisos de pago hasta su cumplimiento. Cumplir con los indicadores de gestión (KPIs) definidos por el área.

Escalar casos especiales o complejos según los protocolos establecidos. Mantener una comunicación asertiva, respetuosa y orientada a la solución.

Requisitos:



Bachiller académico (mínimo) o técnico en áreas administrativas, financieras o afines.

Experiencia mínima de 6 meses en cobranza, servicio al cliente o call center

(deseable).

Manejo básico de herramientas ofimáticas.

Habilidades de comunicación,

negociación y tolerancia a la presión.

Competencias

Orientación a resultados.

Persuasión y negociación.

Servicio al cliente.

Organización y seguimiento.

Trabajo en equipo.

Condiciones: Horario laboral: L-V 9: 00am y 6:00pm S: Medio día Salario: SMLV prestaciones de ley comisiones

Contrato: termino indefinido

Requerimientos

- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, cobro, payment, collection

Ayer (actualizada)

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📌 Agente de cobranza - cartera (Bogotá)
🏢 CENTRO DE IDIOMAS UNIVERSAL
📍 Bogotá