$ 1.750.905,00 (Mensual) Contrato a término fijo Jornada completa Importante empresa del sector salud, requiere para su equipo de trabajo técnico/a en administración en salud, atención prehospitalaria, auxiliar administrativo/a en salud, servicio al cliente, gestión administrativa o áreas afines que cuente con 1 año de experiencia en el área.

Misión del cargo: Brindar atención integral, oportuna, humanizada y resolutiva a pacientes, familiares, aseguradores y demás personas usuarias que se comunican con la institución a través de los diferentes canales de atención, garantizando la adecuada orientación, asignación, modificación y confirmación de citas médicas y procedimientos, así como la gestión de solicitudes, direccionamiento de requerimientos y suministro de información institucional, contribuyendo a la satisfacción de las personas usuarias, la accesibilidad a los servicios de salud y el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad del paciente.

Funciones específicas

- Brindar atención y orientación integral a pacientes, familiares, aseguradores y demás personas usuarias a través de los diferentes canales de atención.

- Gestionar la asignación, modificación y confirmación de citas médicas y procedimientos.

- Gestionar solicitudes y direccionar los requerimientos de las personas usuarias hacia las áreas correspondientes.





- Suministrar información institucional de manera oportuna, clara y humanizada.

- Contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad del paciente mediante una atención resolutiva y orientada a la satisfacción de las personas usuarias.

Conocimiento

- Manejo de herramientas ofimáticas como Excel.

- Manejo de materiales especiales y herramientas requeridas para el desarrollo de las funciones.

Competencias

- Trabajo en equipo.

- Comunicación asertiva.

- Orientación a resultados.

- Responsabilidad y compromiso.

- Atención al detalle.

- Resolución de problemas.

- Adaptabilidad al cambio.

Salario: $1.750.905 prestaciones sociales de ley.

Horarios: Turnos de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.

Tipo de contrato: Fijo.

Lugar de trabajo: Medellin.

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 10 horas (actualizada)

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📌 Agente de Call Center (Medellín)
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📍 Medellín