$ 2.900.000,00 (Mensual) Contrato a término indefinido Tiempo Completo Customer Service Representative (Inglés B2 - C1) Ubicación: Medellín, Antioquia Modalidad: Presencial Tipo de contrato: Indefinido Sobre la posición En Sephora buscamos un(a) Customer Service Representative apasionado(a) por brindar experiencias excepcionales a los clientes. Serás responsable de atender consultas a través de chat y llamadas, proporcionando soporte relacionado con compras, productos, órdenes y diferentes solicitudes de servicio. Si disfrutas ayudar a las personas, tienes excelentes habilidades de comunicación en inglés y te destacas en entornos dinámicos, esta oportunidad es para ti.

Horario 40 horas semanales. 2 días de descanso por semana (consecutivos o no). Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluidos fines de semana.

Responsabilidades Atender clientes a través de chat y llamadas. Resolver consultas relacionadas con productos, compras, órdenes y soporte general. Garantizar una experiencia de servicio excepcional en cada interacción. Mantenerse actualizado sobre productos, promociones y procesos internos. Colaborar con equipos de Calidad (QA), Entrenamiento y Team Leads.



Comunicar de manera efectiva dudas, oportunidades de mejora y novedades al equipo. Cumplir con los estándares de calidad y servicio establecidos por la compañía.

Requisitos Inglés avanzado (B2 / C1) oral y escrito. Mínimo 8 meses a 1 año de experiencia en servicio al cliente. Excelentes habilidades de comunicación en inglés. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

Habilidades de resolución de problemas y orientación al cliente. Residir en Medellín o áreas cercanas. Disponibilidad completa para trabajar en horarios rotativos.

Requerimientos

- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente, makeup, cosmetico

Hace 11 horas (actualizada)

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📌 Agente de atencion al cliente para Importante empresa de maquillaje - Importante empresa de maquillaje (Medellín)
🏢 Solvo
📍 Medellín