$ 1.800.000,00 (Mensual) Contrato a término indefinido Tiempo Completo En vivo Colombia, estamos en búsqueda de un Agente de Call Center para nuestra División de Posventa, con el objetivo de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de una atención eficiente, soporte técnico especializado y promoción de nuestros productos.

Responsabilidades Atender y responder consultas sobre los productos Vivo (características, precios, disponibilidad, etc.). Resolver dudas técnicas y problemas relacionados con los dispositivos. Guiar a los clientes en procesos como activación de garantías, actualizaciones de software o configuración de equipos. Escalar incidencias complejas a los equipos especializados cuando sea necesario. Brindar soporte en tiempo real a clientes y usuarios, garantizando una respuesta oportuna y eficaz. Registrar y dar seguimiento a los casos en las plataformas CRM de la empresa.

Requisitos Formación: Mínimo Técnico en Informática, Sistemas o áreas afines.

Experiencia: Mínimo 2 años en Call Center (SAC) con certificación laboral.

Habilidades digitales: Manejo de herramientas digitales y dominio de programas ofimáticos (Excel, Word, Outlook).

Idiomas: Nivel de inglés B1 Disponibilidad:



Lunes a sábado (horarios rotativos según la operación).

Condiciones laborales Salario: $1.800.000 Bono de hasta $1.130.000 por cumplimiento de indicadores individuales y colectivos.

Horario: Lunes a sábado 9am 5pm o 1pm - 9pm Tipo de contrato: Indefinido.

Ubicación: Bogotá (Modalidad presencial). Lo que ofrecemos Oportunidad de crecimiento dentro de Vivo Colombia. Un entorno dinámico y de aprendizaje continuo. Capacitaciones para mejorar habilidades y conocimientos sobre nuestros productos.

Contrato estable con beneficios empresariales. Excelente clima laboral y equipo de trabajo colaborativo. Si cumples con los requisitos y te interesa esta ocasión, postúlate y haz parte de nuestro equipo!

Requerimientos

- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

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📌 Agente de Call Center (Bogotá)
🏢 VIVO
📍 Bogotá