En Clínica La Riviera buscamos un(a) Administrador/a de Plataforma de Calidad ara apoyar la gestión funcional y administración de la plataforma institucional del Sistema de Gestión de Calidad, garantizando su adecuada configuración, disponibilidad, control de accesos, gestión documental, trazabilidad de compromisos, integridad de la información y generación oportuna de reportes y tableros.

¿Cuál será tu reto?

Serás responsable de asegurar que la plataforma sea una herramienta confiable y útil para el seguimiento, control, auditoría y mejoramiento continuo de los procesos de la organización.

¿Qué harás?

- Administrar funcionalmente la plataforma institucional del Sistema de Gestión de Calidad.
- Gestionar usuarios, perfiles, roles y permisos de acuerdo con las responsabilidades autorizadas.
- Realizar parametrizaciones funcionales de módulos, formularios, campos, flujos, estados y alertas.
- Administrar funcionalmente la documentación, incluyendo publicación, control de versiones, vigencias y documentos obsoletos.
- Realizar seguimiento a compromisos, vencimientos, indicadores, auditorías, planes de mejoramiento y demás registros gestionados en la plataforma.
- Generar reportes, tableros y alertas que faciliten el seguimiento y la toma de decisiones.
- Verificar la calidad, integridad, consistencia, completitud y trazabilidad de la información registrada.
- Brindar soporte funcional y orientación a los usuarios internos.
- Elaborar y actualizar guías, manuales e instructivos relacionados con el uso de la plataforma.
- Coordinar pruebas funcionales/UAT y realizar seguimiento a incidentes y requerimientos.




- Articular con el área de Sistemas de Información y con el proveedor de la plataforma las necesidades técnicas que excedan el alcance funcional.
- Identificar oportunidades de mejora, automatización y optimización de la experiencia de los usuarios.
- Mantener la trazabilidad de los cambios, configuraciones, incidencias y solicitudes realizadas sobre la plataforma.

¿Qué buscamos? Competente en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos, Administración de Sistemas de Información, Administración en Salud o carreras afines.

Mínimo 1 año de experiencia en administración funcional de plataformas, sistemas de información, gestión documental, calidad, parametrización de aplicaciones empresariales o soporte funcional. Deseable conocimiento y experiencia en el manejo del Sistema de Gestión Documental Almera.

Más allá del conocimiento técnico, buscamos una persona con:

- Capacidad de análisis y atención al detalle.
- Organización y orientación al seguimiento.
- Comunicación efectiva.
- Orientación al servicio al usuario interno.
- Capacidad para capacitar y acompañar usuarios.
- Habilidad para gestionar requerimientos e incidentes.
- Orientación al mejoramiento continuo.
- Capacidad para trabajar con diferentes áreas y responsables de procesos.
- Alto sentido de responsabilidad frente a la confidencialidad, integridad y trazabilidad de la información.

Si consideras que tu perfil cumple con los requisitos y te interesa asumir el reto de administrar y fortalecer una herramienta clave para el Sistema de Gestión de Calidad, ¡esperamos tu postulación!

📌 Administrador de Plataforma de Calidad (Bucaramanga)
🏢 Clinica La Riviera
📍 Bucaramanga